Доброго дня, проект ATOM більше місяця (а саме з 15.12.2025) не блокує мій акаунт. Звернення про блокування та причину було надіслано на їхню пошту ТП, яку мені надали в чаті на сайті. Знову звернувся в ТП на сайті 26.01.2026, де спеціаліст ТП сказав: блокування акаунту можливе після спілкування з менеджером (я не збирався обговорювати якісь бонуси та інші привілеї, єдине, що мені потрібно було – блокування акаунту) також він підтвердив, що вони бачили моє звернення на пошті, але проігнорували його, знову ж таки посилаючись на те, що менеджер приймає рішення про блокування. Повторно звернувся 29.01.2026, спеціаліст ТП знову посилається на те, що такий функціонал є у менеджера, продовжуючи ігнорувати моє питання, чому через лист email(з якого була реєстрація акаунту) я не можу заблокувати акаунт. Додаю скріншоти з датою відправленого запиту на блокування і спілкування зі спеціалістом ТП 29.01.2026
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скаргу надіслано в казино
Привіт!
Дякуємо за те, що зв’язалися з нами та надали матеріали. Повідомляємо, що запит на блокування облікового запису опрацьовано, і обліковий запис наразі заблоковано.
З повагою, команда Atom Casino!
Скарга вирішена