Admiral-X Casino: підтримки немає і депозиту теж на 1000 RUB
Причина
Депозит не зараховано
Сума
$10
Автор
Oksi1985
Статус
Вирішено
Дата
29.10.24, 14:27
Претензія Oksi1985 до Admiral X Casino від 29.10.24
Oksi1985
Доброго ранку, позавчора поповнила по СПБ казино Admiral x на 1000 руб гроші з карти списали, але на баланс ігрового акаунта так і не зарахували, неодноразово зверталася в службу підтримки, нічого конкретного вони мені не відповіли, сказали це платіжний провайдер – не зараховує, а вчора ввечері взагалі на сайті підтримка перестала відкриватися, я почала писати через телеграм, але й там написали, що це платний провайдер і вони не знають, коли зарахують гроші і строків на зарахування немає.
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (8)
Скарга на казино
Статистика скарг на Admiral X Casino
Вирішених проблем
23 з 25
Відсоток вирішених
92 %
Порівн. час життя скарги
7.7 дн.
Порівн. сума претензії
$85.4
Скарга на казино
Претензії до Admiral X Casino
Відхилено
Admiral X Casino
Здрастуйте, виграв 8600232 мільйона в казино Admiral X, спочатку запросили верифікацію, я її пройшов, мені виплатили 350 [...]
Вирішено
Admiral X Casino
Доброго дня !
Зробив перший депозит в казино Admiral-x через гаманець Piastrix, зробив оборот депозиту 100%, як вказано [...]
Вирішено
Admiral X Casino
Казино адмірал х не прийшов депозит з учорашнього дня техпідтримка пише одне й те саме зробив депозит з крипти розберіть [...]
Вирішено
Admiral X Casino
Ситуація така. Переклав криптовалюту Ton по QR на сторінці оплати (помилка виключається). Перекладав з холодного гаманця [...]
Вирішено
Admiral X Casino
Хочу поскаржитися на казино Admiral xxx. Переклала гроші на депозит 21.01.2026 8000р, мені нарахували 2000р, решта 6000р [...]
Відхилено
Admiral X Casino
Поновив баланс акаунта, депозит не надійшов, після чого акаунт був заблокований, у підтримці писали, що акаунт заблокова [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 29 жовтня 2024 р. о 11:27 |
| Остання редакція | 5 листопада 2024 р. о 16:43 |
| Переглядів | 274 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Admiral X Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Oksi1985
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу відправлено до казино
Ось скріншот виписки за 27.10.24 о 21:00. Гроші відправлені, а досі нічого немає.
Ось уже 31-ше, а казино досі водить мене за ніс, у мене все ще немає грошей
Мій ID акаунта і переписка сьогодні
Сьогодні вже 4 листопада, але грошей все ще нема
Добрий день. Ми представники офіційної афілійної програми проєкту Admiral-X. Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені нашим проєктом. Депозит був створений 2024-10-27 17:59:10 (UTC) на суму 1004.00 RUB, після чого після створення запиту був зроблений переказ у розмірі 1000 рублів, тобто сума переказу не збіглася з вказаною при створенні депозиту. У описі обраного способу оплати зазначено, що ви повинні перевести точну суму, вказану при здійсненні депозиту; в іншому випадку оплата буде оброблятися із затримкою або може бути втрачена повністю (див. скріншот).
На жаль, депозит неможливо зарахувати на ваш ігровий баланс, бо через специфіку платіжної системи, з якою ми працюємо, перекази неправильних сум можуть випадково закривати запити з однаковими сумами, що і сталося у вашому випадку – ваш платіж був оброблений платіжною системою і зарахований на рахунок іншого гравця. На жаль, на даний момент проєкт не може контролювати або відстежувати це.
У якості компромісу проєкт зарахував вам бонус у розмірі 1000 рублів на ваш ігровий рахунок. Бонус без вейджера. У майбутньому, будь ласка, робіть депозити точно на суму, яку ви вказуєте при створенні запиту; в іншому випадку вона може бути втрачена.
Додано скріншот з описом способу оплати:
Скарга вирішена