19 грудня 2024г в 19-57ч поповнила баланс на суму 2000руб по бонусу 120 % в казино Armada(колишній Адмірал-переименувався в листопаді) і досі вони не зарахували мені гроші на депозит. Пишу в техпідтримку, оператору, марно, не відповідають. Надсилала чек, виписку з банку, навіть скріншот операції картки, яку вони давали, тиша. Загалом претензій раніше до них ніколи не було, давно там граю, але починаю хвилюватися, 5 днів пройшло, вони не відповідають і гроші не зарахували. Прохаю зарахувати гроші на депозит 2000руб + мій бонус 120 %.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга надіслана в казино
Опубліковано: 27 грудня 2024 р.
В’ячеслав, добрий день! У мене скарга на казино Admiral777, не на AdmiralX.
Казино Armada (раніше Admiral – перейменоване в листопаді) – моє улюблене казино. У мене ніколи не було з ними проблем, вони швидко виводять гроші. Але 19 грудня о 19:57 я поповнив баланс на 2000 руб під 120% бонус. Гроші не зарахувалися на баланс, я перевірив – в історії транзакцій це показується як «в очікуванні», я їм написав, надіслав чек, думав, як завжди розрулять. Вони попросили надіслати банківську виписку, я одразу вислав виписку і чек і від тієї пари нічого не почув. Пишу в онлайн-чат, на електронну пошту підтримки – повне ігнорування. Будь ласка, зарахуйте моє поповнення 2000 руб + мій 120% бонус або поверніть мої гроші. Надсилаю фото виписки, чека, скріншот транзакції, яка досі «в очікуванні», і скріншот транзакції, де вони зробили переказ. Номери карт і часи співпадають всюди, все тут ясно, не розумію, чого ви шукаєте.
Добрий день. Березень щасливого Нового року всім! На жаль, казино ARMADA (раніше Admiral777) досі не відреагувало на мою скаргу. Минуло 15 днів, а мій депозит не було зараховано. Саппорт не відповідає на мої повідомлення. Сумно, раніше це було гарне, пристойне казино – що з ними сталося, незрозуміло. Я точно більше тут грати не буду. Нехай залишать гроші собі, напевно, їм вони потрібні більше.
Скарга не вирішена