Доброго дня, зареєструвався в казино наприкінці липня, пограв небагато, попросив вивести гроші, після чого запросили верифікацію. Відправив їм фото паспорта, попросили фото на просвіт, знову відправив, попросили переробити, відправив інші і так триває вже другий тиждень. Звинувачують мене в підробці документів, хоча на фотографіях все чітко видно. Прошу допомогти розібратися в цьому і вивести мої кошти. Більше ніяких справ з цим казино мати не хочу
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга надіслана в казино
Добрий день,
Шановний гравцю
Служба безпеки повідомляє вам, що від вас очікують завантаження документа, який потрібно сфотографувати з іншого ракурсу. Усі пояснення щодо цього питання були надані вам у переписці зі службою безпеки. Як тільки ви надасте запитуваний документ, процес верифікації значно прискориться.
Добрий день,
Команда безпеки повідомила, що всі необхідні документи були надані, і вам потрібно лише виконати вимоги вейджера по внеску, щоб продовжити зняття коштів.
Скарга вирішена