7k Casino: з 31.12.2024 проблема з отриманням виплати на 118 USD
Претензія NiGGatiV777 до 7k Casino від 13.01.25
Доброго дня!
31.12.2004 подав заявку на виведення коштів (12.000₽) в казино 7К,до сих пір кошти не надійшли,в підтримці пишуть,що заявка на виведення коштів була виконана,задали питання:кошти не надходили?Я, звісно, відповів,що ні.Це було 07.01.2025.З тих пір ніякої інформації або коштів від казино не отримував.Прошу допомоги у вирішенні цього питання!Дякую.
Процес обговорення (19)
Статистика скарг на 7k Casino
Претензії до 7k Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 13 січня 2025 р. о 12:12 |
| Остання редакція | 10 лютого 2025 р. о 08:38 |
| Переглядів | 343 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скаргу надіслано у казино
Привіт. У зв’язку з великою кількістю запитів оператори ще не встигли відповісти на ваші повідомлення. Просимо вибачення за це. Щоб передати запит щодо вашої ситуації, нам потрібно від вас виписка по карті за період з 31 грудня по 7 січня. Будь ласка, надішліть виписку за цей період у форматі PDF на нашу електронну адресу.
Опубліковано: 15 січня 2025 р.
Я надіслав заяву вчора – до цього часу немає відповіді від казино
Привіт. Дякую за надану інформацію. Вашу справу передано у фінансовий відділ клубу. Будь ласка, чекайте на рішення. Повинен одразу попередити, що це буде не швидко, через велику завантаженість фінансового відділу та велику кількість запитів. Відповідь, ймовірно, прийде наступного тижня.
Опубліковано: 21 січня 2025 р.
Саме пройшло 3 тижні з моменту подачі запиту на виведення коштів,у правилах клубу написано 3 дні…Думаю,що коментарі непотрібні…
Привіт. Неправильно говорити про стандартні терміни виведення коштів у клубі, коли це нестандартна ситуація. Запит обробляється. Будь ласка, потерпіть і чекайте відповіді від спеціалістів клубу.
Опубліковано: 25 січня 2025 р.
Тиждень закінчився,ніхто зі мною не зв’язався,кошти не були зараховані на картку
Привіт. Проблема знаходиться на фінальному етапі вирішення. Будь ласка, зачекайте.
Опубліковано: 30 січня 2025 р.
Сьогодні рівно місяць з моменту подачі запиту на виведення….Не можу зрозуміти, у чому проблема, виписку надали, скільки ще мені треба чекати?
Привіт. Це тому, що гроші йдуть не безпосередньо з клубу, а через платіжного провайдера. Зараз ми чекаємо їхньої відповіді. Саме вони повинні надати квитанцію про переказ, яку ми потім передамо вам.
Опубліковано: 31 січня 2025 р.
Що мені потрібно для цієї перевірки?
Я не отримав(ла) коштів,ти бачив(ла) виписку…
Скільки я розумію,ніхто не має наміру платити. Здається “SLAVU” треба поширити слово про це “казино” по всіх цифрових спільнотах. Місяць,Carl,місяць!!!Не 12.000$,а рублі…Який рівень…
І судячи по скарг-гэта вже політика цього “казино”…
Привіт. Чек потрібен як підтвердження переказу з нашого боку. З цим чеком клієнт потім зв’язується зі своїм банком, і, як правило, кошти після цього з’являються. Ваше питання перебуває в процесі вирішення. Ми чекаємо інформацію від провайдера.
Опубліковано: 4 лютого 2025 р.
Але він на фінішній прямій,це було тиждень тому….
Привіт. Проблема вирішується. Будь ласка, зачекайте.
Опубліковано: 6 лютого 2025 р.
Ураховуючи час, уже витрачений на спроби вирішити цю проблему, мені здається справедливо, що якщо виплата нарешті (сподіваюся) прийде, на мій рахунок буде зараховано бонус, еквівалентний сумі виведення… Бо 1,5 місяця очікування – це вже емоційний стрес…
Опубліковано: 7 лютого 2025 р.
Привіт. Я не можу пообіцяти тобі бонус такого ж розміру, але ми спробуємо домовитися з адміністрацією клубу. Бачу, що фахівці змогли повернути кошти на твій баланс. Чекай виведення, постараємося зробити це якомога швидше.
Опубліковано: 7 лютого 2025 р.
Дякую, кошти були переведені на мою картку
Питання закрите
Скарга вирішена