7k Casino: з 12.01.2024 повне ігнорування, не виплатили баланс 510 000 RUB
Статус
Вирішено
Дата
19.02.24, 12:44
Претензія N1kDSG до 7k Casino від 19.02.24
N1kDSG
Доброго дня! 12.01.20214 о 20.14 по мск поставив на виведення 510 000 руб. Аккаунт верифікований! На даний момент 17.02.204 р. немає ні відповіді, я писав в онлайн-підтримку на сайті 7К, ні зарахування на рахунок. Прошу роз’яснити дану ситуацію?
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (33)
Скарга на казино
Статистика скарг на 7k Casino
Вирішених проблем
449 з 451
Відсоток вирішених
99.6 %
Порівн. час життя скарги
7.3 дн.
Порівн. сума претензії
$1227.3
Скарга на казино
Претензії до 7k Casino
Вирішено
7k Casino
Вітаю. Намагаюся вивести гроші в розмірі 18000 рублів. Невелика, наче б то, сума, але знову якісь затримки. Спочатку був [...]
Відхилено
7k Casino
Вітаю! Є відкрита скарга на сусідньому форумі. На жаль, ваш сайт потрапився тільки зараз(
29.05 почав грати на 7K, до ц [...]
Вирішено
7k Casino
Вітаю, прошу у вас допомоги, це казино 7К не виводить 10000 ₽, термін уже понад 3 дні минув, у підтримку писала, сказали [...]
Відхилено
7k Casino
Прошу заблокувати мій акаунт, тому що цей сайт казино просто шахраї !!! Граю в них близько трьох років, навіть 60 тис. н [...]
Відхилено
7k Casino
Вітаю, зареєструвався в 7К казино, закинув, підняв, але не можу вивести, висить у обробці, хоча виграш зовсім маленький, [...]
Вирішено
7k Casino
20.05.2026 поставив на виведення 23800 рублів. Через 3 дні прийшов запит на верифікацію. З другого разу пройшов верифіка [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 19 лютого 2024 р. о 09:44 |
| Остання редакція | 27 лютого 2024 р. о 15:54 |
| Переглядів | 1689 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
N1kDSG
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу надіслано в казино
Опубліковано: 19 лютого 2024 р.
Добрий день! Дякую за вашу роботу!
Добрий день, я перевіряю інформацію про ваш рахунок.
Опубліковано: 19 лютого 2024 р.
Доброго дня! Дякую, я отримав(ла) електронного листа з проханням надіслати скріншот транзакції.
Опубліковано: 19 лютого 2024 р.
Так, будь ласка, надішліть потрібний скріншот або квитанцію. Ми опрацюємо це якнайшвидше.
Шановний гравцю! Ми бачимо, що дійсно виникла затримка з вашим запитом на виведення, тому ми направили запит у фінансовий відділ, щоб перевірити ситуацію.
Найближчим часом ви повинні отримати сповіщення з проханням надати квиток або скріншот транзакції, через яку ви зробили депозит. Щоб пришвидшити процес – ви можете зв’язатися з чатом підтримки на сайті і сказати, що вас попросили завантажити квиток депозиту. Ми перевіримо ваш виграш протягом 24 годин, і одразу після підтвердження кошти будуть оброблені якомога швидше.
Ми розуміємо, що цей запит мав бути здійснений значно раніше, але без перевірки виграшу ми не можемо звільнити кошти. У свою чергу, можемо пообіцяти, що це буде зроблено якомога швидше.
Опубліковано: 20 лютого 2024 р.
Добрий день! Учора я надіслав файл із транзакцією на електронну пошту, і також хочу зазначити, що було здійснено часткові зняття коштів. Чи можете уточнити час виведення решти суми?
Опубліковано: 19 лютого 2024 р.
Чи не могли б ви сказати, чи можу я тут прикріпити цей файл транзакції?
Опубліковано: 19 лютого 2024 р.
На жаль, скріншот має пройти через систему сайту. Чи не могли б ви написати в цілодобову підтримку сайту 24/7?
Опубліковано: 19 лютого 2024 р.
Я надіслав техпідтримці електронний лист з файлом транзакції.
Опубліковано: 19 лютого 2024 р.
Так, я напишу це просто зараз, дякую!
Ваші активні запити опрацьовані, але наразі ми не завершили процедуру верифікації.
Команда безпеки не змогла отримати квитанцію або скріншот транзакції, про що просили вчора. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки ще раз. Важливо не просто написати і кинути файл, а повідомити підтримці, що вас попросили надати квитанцію про транзакцію, і вони повинні відкрити для вас форму завантаження. Так команда безпеки зможе отримати і знайти вашу квитанцію якомога швидше, щоб вони могли якнайшвидше завершити верифікацію.
Опубліковано: 22 лютого 2024 р.
Доброго дня! Мій обліковий запис було верифіковано, але зараз з якоїсь причини просять пройти верифікацію ще раз
Опубліковано: 20 лютого 2024 р.
У листі я виклав усе і додав текст повідомлення, яке ви мені надіслали вчора 19.02.2024 у 17:47:11
Опубліковано: 20 лютого 2024 р.
Я надіслав электронного листа на support(@)7k(.)casino з файлом транзакції в понеділок, 19 лютого, 17:56 (MSK)
Опубліковано: 20 лютого 2024 р.
Дякуємо! Ми передали інформацію, постараємося завершити верифікацію якнайшвидше.
Опубліковано: 20 лютого 2024 р.
Дякую, буду чекати!
Шановний гравець, сьогодні ви отримали новий запит на верифікацію. Вам необхідно лише надати чек, який ми обговорювали раніше. Перепрошуємо за незручності.
Я також бачу, що частина виграшу – 240,000 RUB – була опрацьована, ще 240,000 RUB опрацьовується, і один запит на 30,000 RUB залишився в черзі.
Будь ласка, надайте запитаний чек, ми завершимо розгляд профілю якнайшвидше.
Опубліковано: 23 лютого 2024 р.
Добрий день! Скажіть, будь ласка, чи отримали файл?
Опубліковано: 22 лютого 2024 р.
І ще одне питання – тобі не потрібно знову проходити верифікацію, правда?
Опубліковано: 22 лютого 2024 р.
Ні, тобі не потрібно проходити всю верифікацію.
Опубліковано: 22 лютого 2024 р.
Я вже надіслав(ла) це на поштову адресу підтримки з файлом транзакції в понеділок, 19 лютого, 17:56 (MSK)
Я додаю його тут ще раз і зараз знову відправлю лист команді підтримки
Опубліковано: 22 лютого 2024 р.
Вибачте, вони не приймуть цей документ від мене – він має бути від вас. Будь ласка, додайте цей файл до форми верифікації, яка була відправлена на вашу електронну адресу.
Опубліковано: 22 лютого 2024 р.
Вже надіслано.
На гэты момэнт решта виграшу обробляється постачальником платежів. Зазвичай постачальник обробляє запити протягом кількох годин або протягом першого дня. Рідше – протягом п’яти днів.
Будь ласка, очікуйте надходження коштів.
Опубліковано: 27 лютого 2024 р.
Доброго дня! Є яка-небудь інформація про обробку транзакції?
Опубліковано: 25 лютого 2024 р.
Добрий день! Я розумію, що решта частини виграшу обробляється на боці платіжного провайдера, і нам просто потрібно почекати. Але чи є можливість перевірити у провайдера, на якому етапі знаходиться виплата? Дякую заздалегідь!
Опубліковано: 26 лютого 2024 р.
Так, ми теж бачимо, що транзакція “зависла”. Ми надіслали запит постачальнику, щоб уточнити причини затримки. Сподіваємося на швидку обробку.
Опубліковано: 26 лютого 2024 р.
Добрий день! Скажіть, будь ласка, чи є відповідь від постачальника?
Опубліковано: 27 лютого 2024 р.
На жаль, ми поки що не отримали відповіді. Відправив запит ще раз 🙁
Бачу, що багато користувачів зараз стикаються з проблемами обробки транзакцій. Працюємо над виправленням проблеми.
Опубліковано: 24 лютого 2024 р.
Добрий день! Добре, дякую, чекаю!
Ми раді повідомити, що всі запити були опрацьовані провайдером.
Вибачте за незручності.
Скарга вирішена