7k Casino: з 10.12.2024 відхиляють верифікацію і не виводять 7200 USD
Претензія Chingo7777 до 7k Casino від 12.12.24
Я не можу пройти верифікацію. Причина відхилення незрозуміла. Виграв грошові кошти не можу вивести, запитує верифікацію. Надсилаю документи для проходження, але при перевірці мене відхиляють. У службу підтримки не відповідають. Допоможіть розібратися.
Процес обговорення (6)
Статистика скарг на 7k Casino
Претензії до 7k Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 12 грудня 2024 р. о 17:08 |
| Остання редакція | 18 грудня 2024 р. о 16:52 |
| Переглядів | 252 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скаргу надіслано в казино
Привіт. Я бачу, що зараз у вас просять пред’явити детальний рахунок за ваш депозит у наш клуб для транзакції 24203008. Це ваш депозит у розмірі 1 000 рублів від 10 грудня о 13:14 MSK.
Ви не зможете зараз завантажити дані. Потрібно зачекати, поки фахівці перевірять те, що ви відправляли раніше. Як тільки вони це перевірять, кнопка завантаження документів знову стане активною.
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
Після реєстрації на вашому сайті я поповнював(ла) баланс свого облікового запису з карти, яка належить моєму синові – наш обліковий запис спільний. Протягом усього часу, поки я грав(ла) у казино, мені не надходило попереджень, що використання карт третіх осіб може призвести до блокування облікового запису або конфіскації виграшів. Усі операції з депозитами та виведеннями проходили без проблем.
Однак коли мої виграші перевищили 700 000 рублів, мій обліковий запис було заблоковано й усі кошти конфісковано. Повідомлення про блокування, яке я отримав(ла), не містило конкретних причин, що створює додаткові труднощі в розумінні ситуації та захисті моїх прав.
Будь ласка, допоможіть вирішити це. Я подав(ла) скаргу 18.12.2024.
на цей адрес [email protected]
З моменту реєстрації на вашому сайті я поповнював баланс рахунку за допомогою картки, яка належить моєму синові – наш рахунок спільний. Протягом усього часу гри в казино мені не надходило попереджень, що використання карток третіх осіб може призвести до блокування рахунку або конфіскації виграшів. Всі депозиті та виведення коштів проходили без проблем.
Однак, коли мої виграші перевищили 700 000 рублів, мій рахунок було заблоковано, а всі кошти конфісковано. Повідомлення про блокування, яке я отримав, не містило конкретних причин, що створює додаткові труднощі у розумінні ситуації та захисті моїх прав.
Будь ласка, допоможіть розібратися з цим. Я подав скаргу 18.12.2024
на цей адрес [email protected]
Привіт. Ви кажете, що не отримували попереджень. Але інформація про заборону використання платіжних даних інших осіб написана в правилах клубу: “8.3. Ми не приймаємо кошти від третіх осіб: друзів, родичів або партнерів. Гравець повинен поповнювати рахунок тільки зі свого власного рахунку, картки або системи, зареєстрованої на ім’я гравця. Якщо будуть виявлені порушення цієї умови – всі виграші можуть бути конфісковані.” Під час реєстрації на сайті ви приймаєте користувацьку угоду, а це означає, що ви прочитали і погоджуєтесь з усіма правилами клубу.
Ви самі пишете, що використовували картку вашого сина. Це в будь-якому разі дані іншої особи, а не ваші особисті. Мені шкода, але скасувати рішення верифікаторів неможливо. Рахунок заблокований назавжди. Якби проти вас не було зафіксовано порушень, виведення було б оброблене в будь-якому випадку. Але оскільки є прецедент, на жаль, рішення клубу залишиться незмінним.
Ви повинні використовувати тільки власні дані
Скарга відхилена