7k Casino: з 05.03.2024 не верифікують акаунт і не виводять 274 USD
Статус
Вирішено
Дата
06.03.24, 17:09
Претензія HauntFlaMe1 до 7k Casino від 06.03.24
HauntFlaMe1
Чекаю виплату добу, розумію, що в них у регламенті 5 днів, але все ж, хоч би верифікацію перевірили, підходять фото чи ні, а то поки ніякого фідбеку зі сторони казино немає.
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (20)
Скарга на казино
Статистика скарг на 7k Casino
Вирішених проблем
449 з 451
Відсоток вирішених
99.6 %
Порівн. час життя скарги
7.3 дн.
Порівн. сума претензії
$1227.3
Скарга на казино
Претензії до 7k Casino
Вирішено
7k Casino
Вітаю. Намагаюся вивести гроші в розмірі 18000 рублів. Невелика, наче б то, сума, але знову якісь затримки. Спочатку був [...]
Відхилено
7k Casino
Вітаю! Є відкрита скарга на сусідньому форумі. На жаль, ваш сайт потрапився тільки зараз(
29.05 почав грати на 7K, до ц [...]
Вирішено
7k Casino
Вітаю, прошу у вас допомоги, це казино 7К не виводить 10000 ₽, термін уже понад 3 дні минув, у підтримку писала, сказали [...]
Відхилено
7k Casino
Прошу заблокувати мій акаунт, тому що цей сайт казино просто шахраї !!! Граю в них близько трьох років, навіть 60 тис. н [...]
Відхилено
7k Casino
Вітаю, зареєструвався в 7К казино, закинув, підняв, але не можу вивести, висить у обробці, хоча виграш зовсім маленький, [...]
Вирішено
7k Casino
20.05.2026 поставив на виведення 23800 рублів. Через 3 дні прийшов запит на верифікацію. З другого разу пройшов верифіка [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 6 березня 2024 р. о 14:09 |
| Остання редакція | 7 березня 2024 р. о 16:09 |
| Переглядів | 372 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
HauntFlaMe1
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлено до казино
Опубліковано: 6 березня 2024 р.
Дякую!
Також додаю переписку зі службою підтримки
Добрий день! Усе в чаті підтримки було сказано правильно.
8.14. Суми виведення від 20 000 до 99 999 рублів перераховуються на рахунок клієнта протягом 5 робочих днів з дати запиту, за винятком вихідних і державних свят.
Також ви зареєструвалися вчора і самі запросили верифікацію; ваш профіль у черзі і буде розглянутий незабаром.
Можу дати декілька рекомендацій стосовно ваших документів, однак зверніть увагу, що я не працівник відділу верифікації і можу давати тільки поради на підставі мого досвіду.
– Бачу, що ви частково закрили обличчя паспортом. Дуже бажано, щоб обличчя було відкрите.
– Я не бачу вашої фотографії з паспортом і карткою. Чи ваша картка віртуальна? Якщо так, пропустіть цей пункт.
– Бачу вашу виписку з банку. У ній вказаний номер рахунку, але не маска картки *1746, яка використовувалася для поповнення рахунку. Казино не бачить ваш номер рахунку, тому цей документ недостатній. Вам потрібно надати виписку з банку або скріншот з інтернет-банкінгу, де буде видиме ваше повне ім’я і маска картки (першими 6 цифр і останніми 4 цифрами для карток, для карт MIR – першими 8 цифр і останніми 4 цифрами). Якщо ви не можете знайти потрібні дані – завжди можна запросити таку довідку в підтримки вашого банку.
Ще раз хочу звернути вашу увагу на те, що вищезазначені рекомендації написані з особистого досвіду і в даний момент не є вимогою казино. Ваш профіль зараз у черзі на розгляд, після чого в мене буде більш точна інформація щодо ваших документів.
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
Це означає, що мені обов’язково треба проходити верифікацію? Чи що? І коли я можу чекати виведення коштів?
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
Казино не запитувало верифікацію, однак її ініціював ти і процедура вже почалася. Хвилюватися не потрібно; нижче я надіслав список відсутніх документів. Надішли їх, і зверни увагу на мої коментарі щодо закритих частин обличчя і необхідних даних у документах – верифікація пройде швидко.
Виведення коштів буде опрацьовано відповідно до правил казино; однак зверни увагу, що правила вказують максимальні терміни виплат. У більшості випадків кошти надходять раніше за зазначений термін.
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
Служба підтримки сказала мені, що останній термін виплати – 10.03.24
Ви отримали коментар про відсутні документи. Невелике прохання щодо перевірки надійде невдовзі. Вам потрібно надати:
– квитанцію або виписку або підтвердження транзакції депозиту, здійсненої 05.03.24 14:14 GMT (повинно містити повне ім’я, дані відправника, суму, дату і час транзакції)
– виписку з картки або скриншот з рахунку користувача, що підтверджує володіння карткою *1746 (повинно містити повне ім’я, маску картки – перші 6 цифр і останні 4 цифри, для карт MIR – перші 8 цифр і останні 4 цифри)
– фото паспорта (усі чотири краї документа повинні бути в кадрі)
– фото з паспортом (паспорт не повинен закривати обличчя, усі чотири краї повинні бути в кадрі)
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
Я вже повторно подав документи без квитанції про транзакцію. Додаю її тут, питання інше: чому перевірка раптом стала обов’язковою?
А тепер верифікація раптово стала обов’язковою:)
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
Так, верифікація стала обов’язковою після публікації скарги.
Було кілька випадків шахрайства і маніпуляцій зі скаргами на форумі, тому кожен профіль без винятку перевіряється службою безпеки. Перевірка профілю неможлива до завершення верифікації.
Не треба хвилюватися, як бачите – більшість скарг було вирішено на користь гравця.
Ви зареєструвалися 05.03, ви самі запросили верифікацію 05.03, будь ласка, надайте необхідні документи, і питання верифікації буде закрите.
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
Хм, якщо випадків шахрайства збільшилося, то чому ж більшість скарг була вирішена на користь гравців? 🤔
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
На форумі також є низка відхилених скарг, які є шахрайськими.
Будь ласка, надайте запитувані документи для завершення верифікації.
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
Квитанція про транзакцію наведена вище
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
Я вже відправив документи для перевірки
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
Дякую, будь ласка, зачекайте.
Ура, транзакція обробляється! Цікаво, скільки це може зайняти?
Опубліковано: 7 березня 2024 р.
Зазвичай транзакції обробляються протягом перших кількох хвилин або годин, рідше – протягом п’яти робочих днів.
Казино не може впливати на час обробки запитів платіжним постачальником. Будь ласка, зачекайте.
Виведення коштів опрацьовано.
Щоб уникнути непорозумінь із майбутніми виведеннями, ми рекомендуємо ознайомитися з термінами виведення та іншими правилами казино в Користувацькій угоді.
Скарга вирішена