7k Casino: вже 37 днів я чекаю виплати виграшу на 2 550 000 RUB
Претензія Kontroller1 до 7k Casino від 24.03.25
Виграла в казино 2,6 млн. Заявку на виведення створила 16.02.2025 20:16. Через кілька днів запросили верифікацію. Одразу всі документи відправила (з мого боку все чесно. Акаунт мій рідний і єдиний, картка моя, депозит, виписки тощо все прислала одразу), але була проблема з кнопкою відправити – вона не працювала. Після моїх численних листів у підтримку кнопка запрацювала. Акаунт був верифікований. Грошей за весь час ніяких мені не приходило. За кілька днів до дати максимального строку виведення, після мого чергового листа в підтримку, мені прислали 50 тисяч рублів і ВСЕ! А тепер мій акаунт вирішила перевірити служба безпеки хоча виведення на 50 вже було і всіх все влаштовувало. Але в останній день почалася перевірка. На питання як довго триватиме перевірка і коли я отримаю свої гроші мені не дають відповіді. Зараз я просто випрошую хоча б частину грошей. Але нічого не приходить. Будь ласка, допоможіть повернути свої гроші! Сьогодні 37-й день, як я чекаю виведень. За весь час від суми в 2 600 000 мені прийшло тільки 85 тис. Казино прискорювати процес не збирається. Відповідає через раз. У підтримці пишуть ЧЕКАЙТЕ. А я чекаю від початку пройденої верифікації 37 діб, а якщо рахувати час від створення останньої заявки на виведення, то вже майже два місяці. І це при статусі платиновий джокер, за яким я ганялася в надії на пріоритетне розгляд заявок на виведення і пришвидшену відповідь підтримки!!!! На виведення поставлено 900 тис.
Процес обговорення (33)
Статистика скарг на 7k Casino
Претензії до 7k Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 24 березня 2025 р. о 12:10 |
| Остання редакція | 11 червня 2025 р. о 08:53 |
| Переглядів | 1160 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Kontroller1
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була надіслана в казино
Опубліковано: 24 березня 2025 р.
Дякую!🫶
На даний момент ваш рахунок знаходиться на перевірці, і хочу зазначити, що така можливість описана в правилах нашого сайту. Ви мали ознайомитися з цими правилами перед реєстрацією.
6.2. Приймаючи умови Договору, гравець дає нам право проводити періодичні перевірки (з нашого вибору або за запитом третьої особи, включаючи уповноважені органи) для підтвердження особи гравця та точності наданої інформації.
6.3. Під час процесу верифікації можливість виведення коштів з рахунку гравця може бути обмежена.
8.21. Тимчасові рамки виведення можуть бути довшими за ті, вказані в пунктах 8.13. – 8.17., через підвищене навантаження фінансового відділу, процедур підтвердження особи або інших необхідних перевірок. Гравець може дізнатися причини затримки виведення в кожному конкретному випадку у служби підтримки сайту.
Термінів перевірки не регламентовано, вони дуже індивідуальні і залежать від безлічі факторів. Тому, будь ласка, будьте терплячі і зачекайте, поки ця процедура завершиться. Хочу також зазначити, що ви вже успішно виводили кошти з нашого сайту раніше, і неодноразово. Лише цей факт має дати вам розуміння, що ми чесний клуб. І якщо насправді з вашого боку немає порушень, виведення обов’язково буде опрацьоване.
Опубліковано: 25 березня 2025 р.
Будь ласка, дайте відповідь
Опубліковано: 24 березня 2025 р.
Мене дуже цікавить це питання
Опубліковано: 24 березня 2025 р.
Будь ласка, уточніть. Під час періоду перевірки чи може гравець обмежити свою гру або доступ до свого облікового запису?
Так, у грудні я робив(ла) виведення з іншого виграшу. Вони надійшли вчасно. Перевірки облікового запису не було. Я б не хвилювався(лася) щодо виведення поточного виграшу, якби не закінчився регульований період верифікації! Вважаю, що мої побоювання виправдані. Мені подобається ваше казино і я хотів(ла) би продовжувати співпрацю з вами. Але така довга затримка викликає сумніви. І я дуже зацікавлений(а) питанням про обмеження гри на час, поки перевіряється мій рахунок.
Привіт. Немає встановлених термінів для перегляду. Усе дуже індивідуально. Якщо хочеш, можеш подати заявку на самовиключення, а також встановити обмеження за часом, проведеним за іграми.
Опубліковано: 25 березня 2025 р.
Як я дізнаюся, що верифікація завершена?
Це вже стає доволі абсурдним. Пройшло стільки часу, а виведення досі не пройшло🤷🏼♀️
Привіт. Ви можете вважати процес виведення завершеним, коли вся виплата буде успішно опрацьована. Я бачу, що вам почали виплачувати: один запит був оплачен 22 березня, а ще два запити були оплачені сьогодні, 26-го. Сума, яка виводиться, не маленька, все одно займе якийсь час, щоб зняти всю суму. Поки я не бачу жодних проблем, виплати надходять. Чекай подальших виплат.
Опубліковано: 27 березня 2025 р.
Привіт! У мене до вас питання! Я б хотів отримати відповідь. Я б хотів і надалі грати у вашому казино, але, як і будь-який інший гравець, хотілося б колись виграти джекпот. У вас на сайті кілька на $800,000 і $120,000. У зв’язку з вашою заявою, що 900 tr – це не мала сума і виведення це займе час. Чи означає це, що джекпота немає, і якщо він існує, ви не передасте його гравцю, який виграв? Я правильно розумію?
Опубліковано: 26 березня 2025 р.
Звучить дуже дивно…. Я теж задам тобі ще кілька питань.
Опубліковано: 26 березня 2025 р.
Дякую! Підтверджую все сказане вище про обробку зняття коштів. Але я б хотів зрозуміти, як це буде зроблено?! Ви збираєтеся перераховувати мені по 40k кілька разів на тиждень? Чи як? І вибачте, звісно, але якщо в цього казино фінансові проблеми і 900k – це для вас занадто багато, то обмежте виграші гравців. Дуже неприємно, коли ти щось виграєш і не можеш це забрати. Я завжди граю заради задоволення. І мені дуже подобається ваше казино. Також в будь‑якому іншому казино я не знімаю суми менше за 300k. І не завжди я навіть знімаю їх. Але коли я вирішую зняти щось, я хочу це отримати – інакше я не бачу сенсу взагалі грати. І чекати такої суми, пару мільйонів, більше за кілька місяців – це просто абсурд. Це вперше я опинився в такій ситуації. Думаю, гравці мене зараз дуже добре розуміють! Сумніваюся, що я тут єдиний, хто не грає на 5 рублів. Я витрачаю в казино значно більше грошей, ніж цей виграш. І я не сиджу на форумах і не кричу, що мене пограбували. Це моя політика. Як тільки я вирішую щось зняти, я хочу, щоб гроші надійшли на мій рахунок, і я ніколи не граю в жодному казино, поки не отримаю зняття. Найдовше очікування зняття, яке пам’ятаю, було рівно 7k. Інакше я не бачу сенсу в грі! І чесно кажучи, я дуже здивований, що це для вашого казино велика сума😳 Дякую!
Привіт. Вибачте, але я не знаю, як ви дійшли висновку про 40 0000 рублів раз на тиждень. Давайте не вводити інших користувачів форуму в оману. Ваші запити обробляються значно швидше:
17 березня – 50 000 рублів опрацьовано;
22 березня – 35 000 рублів опрацьовано;
26 березня – 65 000 рублів опрацьовано;
27 березня – 75 000 рублів опрацьовано;
28 березня – поки що 25 000 рублів виведено.
За тенденцією видно, що виплати почали надходити вам щодня, стабільно і регулярно. Вже 250 000 рублів успішно виведено. Залишок також буде виплачений якнайшвидше.
Опубліковано: 29 березня 2025 р.
Привіт!Дякую!Виводи йдуть.Я тут повідомлю про результати
Привіт!Виведення надходять щодня.Вони ще не виплатили повну суму
Сьогодні прийшла остання виплата з мільйона. Залишилося 1600000. Я створила запит на 75000(сподіваюся, гэта будзе хутчэй). У процесі очікування…7K, будь ласка, розберіться вже з часами виплат.Це такий довгий процес…Третій місяць і я досі отримала лише половину коштів 🤦🏼♀️
Я поцікавилася цифрами – виходить, що мені будуть виплачувати мій залишковий баланс, у кращому випадку, ще протягом трьох місяців. Тобто всього шість місяців (і це в кращому випадку)! Я написала в підтримку з проханням про 7K і просила їх домовитися щодо виведень, але відповідь та сама: усі нові запити будуть оброблятися відповідно до термінів, вказаних у правилах казино. Не розумію, чому вони не можуть домовитися і розбити всю суму хоча б на один вивід на день 🤦🏼♀️ Я не вносила ніяких грошей у ігри, не зіграла жодного слота (мабуть, вже зрозуміло, що я вперта і не буду грати, доки не виведу свої кошти). Навіщо так тягнути час?!
Привіт. У нас усунено виснажливі проблеми з виведеннями. За останні три тижні ми виплатили вам 1 000 000 рублів. І з 26 березня ви отримуєте гроші регулярно щодня, навіть по кілька запитів на день. Для нових запитів виводи також почнуть проходити невдовзі.
Привіт. Бачу, що запити на виведення за 8 квітня повністю опрацьовані. Чекайте виплати по нових запитах від 11-го.
Опубліковано: 16 квітня 2025 р.
Я чекаю виплати з 16 лютого. Я подаю заявки на 90k RUB. Спочатку виплати проходили по одній на день, тепер виплати призупинилися. Одна на день – вже надто повільно, і тепер знову невідомо, як довго й чого чекати. Взагалі, це неприємна ситуація, очікування надто довге. Коротше: я тут надовго… Я дуже сподівався, що вони вирішать проблему швидше, але ні
Привіт. Бачу, що 15 і 16 квітня для вас були опрацьовані два запити на виплату – на 20 000 і 35 000 рублів. Ці кошти вже відправлені і зараз знаходяться на рахунку платіжного провайдера, тому ви не бачите ці суми у своєму балансі. На цьому етапі наші спеціалісти більше не можуть впливати на швидкість переказу. Потрібно почекати, поки обидва запити не отримають остаточний статус «виконано» – тільки тоді гроші надійдуть на ваші реквізити. Останній запит на 40 000 рублів також незабаром буде опрацьований для вас.
Привіт!Я зараз у процесі виведення коштів.Деякі приходять із затримками,але вони приходять.У мене нема сил – це так довго тягнеться….4 місяці намагаюся вивести кошти 😞
Опубліковано: 22 квітня 2025 р.
Привіт. Я не можу з тобою погодитися. За всіма нещодавніми виплатами не було жодних затримок:
8 квітня було подано три заявки – виплачені 9, 10 і 11 квітня;
11 квітня було подано три заявки – виплачені 12, 13 і 14 квітня;
14 квітня було подано три заявки – виплачені 16, 17 і 18 квітня;
18 квітня було подано три заявки – поки що 2 були виплачені (19 і 22), остання також скоро буде опрацьована.
Враховуючи, що максимальний термін опрацювання всіх виводів складав 5 днів, вони опрацювали майже всі з них протягом трьох днів, без жодних затримок. Чекайте, що остання заявка також буде зарахована.
Опубліковано: 24 квітня 2025 р.
Будь ласка, скажіть, ще скільки мені потрібно чекати?І як я дізнаюся про статус верифікації?
Привіт. Ну, почалися проблеми з виведенням. Залишається до виведення 1200000. На виведення є 92k. Вони попросили скріншот моєї карти для верифікації. Хоча все це вже давно зроблено і надіслано. Оскільки в мене з цим немає проблем, я відразу надіслала. Раніше платили без скріншота, а тепер починають шукати причину не платити 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Чи тоді ви заблокуєте мій ігровий акаунт, як робите з іншими?
Я надіслав скріншот і завантажив його для верифікації.Ви отримали все!Як ви не хочете виводити кошти…Ну, ви робите все, щоб затримувати виплати або в кращому випадку зовсім не виводити.Яке це ставлення до гравця.Я давно у вас граю.Чому так псувати враження?!Я навіть уявити не міг, що стикнуся з такими труднощами.![]()
![]()
![]()
Я намагаюся зняти кошти вже 4 місяці. Так, якби ви зняли кошти для мене за один день, я б ще давно повернув їх усіх у ваше казино. Але ні, з якоїсь причини ви тягнете час до максимуму. Тепер ви знову зажадали верифікацію, хоча я не робив жодного депозиту в гру під час усіх зняттів і не крутив жодного слота. Рахунок мій і картка моя. Мені нічого приховувати. Я надішлю будь-яку інформацію. Яку, до речі, я вже надсилав. І знову та сама історія в підтримці – вони пишуть ЧЕКАЙТЕ, коли перевірять завантажений документ, то зняття будуть відновлені. 7Ka скільки часу вашій службі безпеки потрібно, щоб переглянути мій скриншот????? Вибачте, але вже очевидно, що казино навмисно затримує час. І лише через ваші дії я досі перебуваю в процесі зняття коштів. Тепер ви також навмисно надали або виплати
Тепер ви навіть навмисне призупинили виведення коштів через верифікацію
Привіт. Адміністрація клубу має право вимагати додаткову інформацію, якщо у них все ще є питання щодо рахунку. Знаю, що вашу верифікацію підтвердили вчора і один запит також був отриманий вчора. Другий запит також був опрацьований сьогодні; вам потрібно дочекатися остаточного статусу переказу та надходження коштів по ньому. Окрім того, останній запит буде опрацьований найближчим часом. Немає причин для хвилювання.
Опубліковано: 5 травня 2025 р.
Привіт! Як бачу, виплати справді були відновлені. Я напишу про результат
Будь ласка, не закривайте скаргу, поки виплати успішно не завершені
Скарга вирішена