7k Casino: влаштовують постійні перевірки, не верифікують обліковий запис і не виводять мої кошти у розмірі 610 USD
Претензія Anatolii23 до 7k Casino від 04.01.24
Доброго дня, побачив рекламу 7К казино 17.11.2023 в інтернеті і вирішив випробувати удачу. Коли зареєструвався, мені при поповненні балансу безкоштовно дали фрі-спини в Gates of Olympus. Спочатку, не розібравшись у цьому казино, я майже всі гроші програв в іншому місці, потім згадав, що є бонус – безкоштовні обертання. Почав крутити безкоштовні обертання, майже в кінці, коли обертання мали закінчитися, мені випав виграш у сумі 10 тис. рублів і 81 тис. рублів. Гроші лягли на бонусний баланс і я подумав, що це розвод і виграш фіктивний. Але після того як відіграв бонус, гроші перейшли на реальний баланс у казино. Я виставив їх на виведення 19.11.2023. Термін виплати був вказаний 5 робочих днів, коли наближався день виплати, у мене запросили документи для верифікації – я надсилав фотки раз по 7-10 протягом кількох днів. І 24.11.2023 я пройшов верифікацію і мені надіслали 14 500 – перший з шести платежів. На питання, коли отримаю решту, говорили, що термін виплати оновлено і відлік йде з моменту, коли я пройшов верифікацію. І я знову став чекати виплати, коли наближався день виплати по термінах, вказаних у правилах, вони запросили повторну верифікацію, і я знову кілька днів намагався її пройти і у мене вийшло – акаунт був двічі верифікований 24.11.2023 і 01.12.2023. Я подумав, що все – нарешті отримаю свій виграш, але ні: коли підходить день виплати, вони починають перевірку акаунта на чесність. Перевірка тривала тиждень, онлайн-підтримка лише обіцяє, що скоро виплатять гроші. І нарешті перевірка пройшла успішно, і я знову в очікуванні виплати – оператори обіцяють, що гроші скоро надійдуть, і знову підходить строк виплати і вони вирішують провести ще одну перевірку акаунта, посилаючись на те, що адміністрація клубу може почати перевірку в будь-який момент. На даний момент перевірка досі триває вже більше двох тижнів. Вважаю, що вони навмисно затягують виплату. Інших переписок не залишилося – вони їх видалили з історії звернень
Процес обговорення (9)
Статистика скарг на 7k Casino
Претензії до 7k Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 4 січня 2024 р. о 07:39 |
| Остання редакція | 15 січня 2024 р. о 10:43 |
| Переглядів | 1892 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Anatolii23
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлена в казино
І один раз, 24.11.2023, вони виплатили 14 500, тож рахунок був у порядку, але потім почалися верифікації, щоб вони не виплатили або просто щоб я втратив ці гроші.
Знову просто відмазки і нічого більше
Казино перенесено до списку спостереження
Занадто багато затримок виплат, непрозорі перевірки й затягування верифікації, окрім стандартних копіпейст-відповідей нічого по-справжньому, представник нічого не повідомляє.
Повторно, фінальне повідомлення було надіслано до казино
Опубліковано: 10 січня 2024 р.
Закрийте скаргу, обліковий запис заблоковано!!!
Добрий день.
Ми виявили, що ваш рахунок було заблоковано через порушення правила 5.5, пов’язаного зі створенням дубліката рахунку. Хочу нагадати вам, що відповідно до правил нашого сайту гравець може мати лише один рахунок. Через це порушення рахунок було заблоковано.
Хочу уточнити, що під час новорічних заходів і самих свят процес перевірки зайняв додатковий час. Просимо вибачення за будь-які незручності, спричинені цією затримкою.
Опубліковано: 10 січня 2024 р.
Який бред? Зрештою не варто було взагалі заходити в це казино. Мене перевіряли два місяці, одного разу виплатили 14,500 – все було гаразд. А потім раптово виявився дубльований акаунт.
Перевірки на наявність дубльованих акаунтів і порушень правил клубу можуть проводитися незалежно від того, чи було здійснено успішне виведення коштів.
Скарга закрита