7k Casino: усіляко затягують верифікацію, щоб не виплатити виграш у 6337 USD
Претензія HeadlessUfa1 до 7k Casino від 24.06.24
Доброго дня шановні читачі. Хочу поділитися з вами своїм ігровим досвідом в 7K Casino.
В ході розбирання з адміністрацією казино буду вносити правки нижче.
Ну що ж почнемо! Дізнався про це казино виключно з реклами, т.к. я не приховую своєї пристрасті до азартних ігор, вирішив пограти в цьому казино. Спочатку все було прекрасно, вигравав, програвав. Причому загальна сума програшу була значно вища. З виведенням також не було ніяких проблем. 40 т.р. вивели без яких-небудь затримок і верифікацій!
І от довгоочікуваний занос від казино!!! Ставлю виведення. Приходить частина і далі вимагають пройти верифікацію, з бідами і купою спроб пройшов!!! Подумав “Чудово, всі відгуки які я читав брехня” Але я занадто рано зрадів. За 3 години попросили пройти верифікацію знову.
Тут є і моя помилка, тому я нікого не звинувачую. Я не уточнив в ПП що конкретно не так. І відправив документи заново. А виявляється потрібні чеки і виписки.
Оскільки мої документи по моїй же волі вдруге на перевірці, я не можу надати їм чеки! АЛЕ, документи розглядаються вже більше 3-х діб. Чого чекати далі, незрозуміло!
Я створив цю тему щоб вам, майбутнім гравцям, був видний весь шлях від перемоги до отримання виграшу! Сподіваюся ця тема допоможе вам прийняти рішення грати тут чи ні!
Ну і коротко про плюси казино:
1. Є реальний шанс виграти
2. Є цікаві плюшки у вигляді талісманів, скриньок тощо
3. Є “VIP” – статус. Але що він конкретно дає незрозуміло. Але все одно цікаво бачити систему рангів
4. Простий і зрозумілий спосіб поповнення, на моєму особистому досвіді була втрата депозиту. Повернули довго і ніякого повідомлення про те, що конкретно втрачений депозит було зараховано, я не отримав. Але факт залишається фактом. Гроші знайшлися і прийшли.
Процес обговорення (14)
Статистика скарг на 7k Casino
Претензії до 7k Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 24 червня 2024 р. о 08:36 |
| Остання редакція | 9 липня 2024 р. о 10:26 |
| Переглядів | 621 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
HeadlessUfa1
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу відправлено до казино
Невелике оновлення.
1-а спроба верифікації 16.06.2024
Після кількох спроб акаунт було верифіковано 19.06.2024
За 3 години після успішної верифікації вони попросили переделати її
Останній запит на верифікацію від 21.06.2024 досі опрацьовується (на 24.06.2024)
Припускаю, що у вихідні в них у казино теж вихідні.
Буду тримати вас у курсі подальших подій.
Шановний клієнте, дякуємо за такий детальний і конструктивний відгук. Почати хотіли б з того, що вам не пропонували проходити верифікацію повторно. За рішенням керівництва клубу були запитані додаткові дані, які необхідні для повної верифікації. Як бачимо, фахівці вже перевірили надані документи, але ви до цього часу не надали потрібну виписку по транзакції Id: 12008566. Це був ваш депозит 13.06.2024 13:46 MSK. У виписці має бути повне ім’я відправника і дані відправника. Будь ласка, завантажте цю інформацію через Ваш профіль.
VIP-статус дає багато привілеїв, наприклад: можливість отримувати персоналізовані бонусні пропозиції від менеджера, прискорені виплати і багато іншого.
Що стосується зарахування, можемо сказати, що ми завжди прагнемо повідомляти гравців про те, що їхнє питання було успішно вирішене. Але якщо оператор у момент відправлення листа бачить, що клієнт вже відвідав сайт і побачив зарахування, то в такому випадку вони додатково вас не повідомляють.
Опубліковано: 24 червня 2024 р.
Дякую за швидку відповідь! Я надіслав(ла) квитанцію і виписку сьогодні, як тільки зміг(ла). Сподіваюся, вони швидко це перевірять!
Що в нас є на 25.06.2024
24.06.2024 було розглянуто запит на верифікацію від 21.06.2024 і з’явилася можливість додати квиток і виписку, чекають розгляду.
Шкода, що немає можливості додавати документи у форматі .pdf, щоб уникнути «поганої якості»
Шановні читачі, зверніть увагу, що подача скарги і невелика активність на рахунку ні в якому разі не пов’язані!
Опубліковано: 25 червня 2024 р.
Ми обов’язково передамо ваші побажання щодо формату завантажених документів. Дякуємо за відгук!
Що в мене на 26.06.2024
Програв 1/5 своїх виграшів)))
Успішно пройшов верифікацію 26.06.2024 о 10:30 МСК
Почав чекати виплату, зараз у черзі 450k RUB.
Будь ласка, не закривайте тему, поки повна виплата не надійде на рахунок. Буду повідомляти кожні 100k RUB.
Що ми маємо на 28.07.2024
Перша 100k RUB була зарахована на рахунок (надходить частинами)
Чекаємо решту!
Добрий день. Ми бачимо, що більше запитів було опрацьовано 29 та 30 червня. Сьогодні ще один запит уже надійшов в обробку і незабаром буде переданий. Ми тримаємо вашу проблему під контролем.
Што ў нас на 01.07.2024
Ще виплатили 90 тис. рублів.
Пограв у слоти. Залишилося неприємне відчуття, ніби слоти працюють за скриптом. Після останнього виграшу слот узагалі не грає. Тобто він навіть не старається втягнути тебе в гру. Протестую ще після повної виплати.
Опубліковано: 1 липня 2024 р.
Шановний клієнте, наша установа дотримується принципів чесної гри. Усі ігрові автомати налаштовуються виробником, і в нас немає технічної можливості впливати на їхні показники виплат. Безпосереднім доказом цього є ваш великий виграш, який наразі переводиться. Ми розуміємо, що кожен гравець хоче вигравати весь час, але, на жаль, азартні ігри так не працюють.
Опубліковано: 1 липня 2024 р.
Це просто моє спостереження, я не кажу, що це обов’язково правильно 🤝
09.07.2024 повний виграш виплачено. Скаргу можна вважати вирішеною 🤝
Скарга вирішена