Доброго дня прочитав тут скарги, і зрозумів що в них одна й та сама схема – аби не платити, зареєструвався там у грудні 20-21 числа, почав грати, пощастило – виграв майже 250к, спробував вивести, пройшов термін, попросили верифікацію, пройшов – вивели копійки, почали тягнути з виплатами, знову настав строк, попросили розбити платежі по 3000, і знову по-новому пішов термін, я встиг програти 50 тисяч, почали тягнути спеціально щоб я все програв, я вирішив не грати до повного виведення, підійшов термін виплат, цього разу вигадав повторну перевірку акаунта, вони всіх за одною й тією ж схемою обманюють, не розумію як вони не в бан-листі, і чому в них не забрали ліцензію, завтра термін виплати, і завтра знову щось вигадають, причому прочитав скарги і всіх за одною й тією ж схемою обманюють, просто слів нема, допоможіть прошу вас, або хоча б допоможіть з тим щоб у них забрали ліцензію.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Яким чином взагалі щось подавати? Хто за вас заповнить опис і суть вашої скарги? Складається враження, ніби ви насправді не хочете, щоб скаргу вирішили, а просто подали її для порядку…
Якщо ви не опишете суть вашої скарги в коментарі нижче, я відхилю її протягом кількох годин.
Скарги без змісту і опису не приймаються на розгляд
Опубліковано: 8 лютого 2024 р.
Будь ласка, вибачте, я не зовсім розібрався, як подати скаргу.
Справа в тому, що вже 2 місяці під різними приводами, усіма можливими способами, мені не виплачують гроші, які я чесно виграв – виплатили 26-28k і потім тиша. Кожного разу щось нове: спочатку просять розбити виплату, потім перевірки, потім повторні перевірки тощо. Прошу допомоги, бо це несерйозно, коли казино утримує кошти в надії, що гравець їх програє, і їм не доведеться платити.
Опис перенесено з другої поданої автором скарги…
Скарга була надіслана в казино
Добрий день, я перевіряю інформацію про ваш рахунок.
Вибач, мені потрібно трохи більше часу. Менеджер, який займається переглядом твого профілю, зараз недоступний. Сподіваюся отримати швидку відповідь щодо твого запиту.
Опубліковано: 8 лютого 2024 р.
Я чекаю , дякую що зайнялися цим
Дякую за очікування. Казино не має претензій до вашого виграшу. Всі ваші активні запити на виведення були передані на обробку і вже знаходяться на боці постачальника. Виграш має незабаром надійти на вашу картку.
Як тільки ви отримаєте кошти, ви зможете створити нові запити на решту балансу. Якщо ви вирішите вивести всю суму, час обробки запитів становитиме 5 робочих днів, виключаючи вихідні та державні свята.
Я буду підтримувати зв’язок з фінансовим відділом, поки скарга повністю не буде вирішена, і слідкуватиму, щоб кошти надійшли вчасно.
Опубліковано: 12 лютого 2024 р.
Привіт знову !
Залишок балансу ще не надійшов , можете допомогти ?
Опубліковано: 10 лютого 2024 р.
Привіт!
Знову, коли я пробую зняти гроші, вони кажуть, що мій рахунок на розгляді і виведення неможливе, будь ласка, допоможіть!
Опубліковано: 9 лютого 2024 р.
Велике дякую за допомогу, вони почали обробляти виведення. Одне питання самому собі – чому я не звернувся до вас раніше!!
Я поставлю решту на виведення і буду тримати зв’язок з вами
На жаль, я досі не отримав відповіді щодо верифікації. Сподіваюся незабаром повернуся з відповіддю.
Що стосується термінів виплат: кінцевий термін оплати ваших заявок на виведення – п’ятниця, 16.02
Опубліковано: 13 лютого 2024 р.
Служба безпеки підтвердила, що у них немає претензій до виграшу гравця. Будь ласка, зачекайте, поки кошти будуть зараховані.
Опубліковано: 15 лютого 2024 р.
Частина коштів була успішно оброблена, решта виграшу користувача буде виведена завтра.
Опубліковано: 15 лютого 2024 р.
Моя проблема цілком вирішена !)
Дякую, що ви є !)
Раджу вам усім, хто опинився в такій же ситуації !)
Скарга вирішена