1xSlots Casino: затягують мою верифікацію і не виплачують баланс у 400 USD
Статус
Відхилено
Дата
22.09.23, 10:04
Претензія Irishka72 до 1xSlots Casino від 22.09.23
Irishka72
Добрий день, при спробі виведення грошей заявку відхилили і попросили документи на пошту. Усі запитані документи я надіслала кілька разів у різних варіаціях, на що отримую однакову відповідь як під копірку. Працівники служби підтримки просто знущаються. На питання що саме не так зі фото і що конкретно їх не влаштовує просто відповідають шаблонною відповіддю. Роблять це навмисно щоб не виплачувати виграш.
прошу надати даний випадок розголосу, щоб люди могли знати заздалегідь з яким обманом можуть зіткнутися
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (4)
Скарга на казино
Статистика скарг на 1xSlots Casino
Вирішених проблем
184 з 186
Відсоток вирішених
98.9 %
Порівн. час життя скарги
5.2 дн.
Порівн. сума претензії
$310
Скарга на казино
Претензії до 1xSlots Casino
на реакціюказино: 98год
1xSlots Casino
Поповнила 23 червня на 9500, так і не надійшли, постійно вимагають усякі чеки, хоча я все скинула. Кажуть постійно ч [...]
на реакціюказино: 49год
1xSlots Casino
Не повертають і не зараховують залишок коштів від виведення вже 8-му добу, від 04.06.2026 з 23:00 була запитана сума на [...]
Відхилено
1xSlots Casino
Казино 1xslot не виплачує гроші. Зробив депозит через піастрикс. Набив 40000р. Збирався виводити, а в способах виведення [...]
Відхилено
1xSlots Casino
Доброго дня! Зробив депозит 12 дол в 1xstots, це мій перший депозит сюди. Підняв 25, вирішив перевірити виведення. Не ви [...]
Відхилено
1xSlots Casino
Здравствуйте, на моем аккаунте был уровень VIP, то есть последний уровень, достигнутый минусами в 600 тис. руб., после д [...]
Вирішено
1xSlots Casino
Виводив 21 лютого. Прийшло не повністю. Залишилося 1000 рублів. Здається, дрібниця, але неприємно. Всі виписки та інше о [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 22 вересня 2023 р. о 07:04 |
| Остання редакція | 25 вересня 2023 р. о 09:28 |
| Переглядів | 1371 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 1xSlots Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Irishka72
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була надіслана до казино
Добрий день.
Наразі проводиться стандартна перевірка відповідно до наших правил, а саме:
Пункт 5.1.3 передбачає: “Якщо Служба безпеки сумнівається в особі гравця або в автентичності наданих даних (адреса, кредитна або дебетова картка та інші відомості), вона має право вимагати будь-які документи, які підтверджують особу та місце проживання власника рахунку, і/або провести відеоконференцію.”
Наразі наша Служба безпеки чекає від вас лише однієї важливої деталі: селфі в наступному форматі:
* Ви повинні надати фото, на якому ви тримаєте паспорт поруч із обличчям на фоні переписки зі Службою безпеки.
* Усі дані паспорта, текст переписки та ваше обличчя повинні бути чітко видимі на фото. Якщо щось не відповідає, фото не буде прийнято.
* Файл має бути в форматі JPEG / JPG / HEIC і містити всі дані фото, включаючи геолокацію.
* Служба безпеки не приймає стиснуті або яким-небудь чином відредаговані фотографії.
З повагою,
Команда 1xSlots.
Опубліковано: 22 вересня 2023 р.
Добрий день, усі запитані фотографії вам були надані неодноразово. Скріншоти переписки це підтверджують.
З вашого боку це принципова відмова приймати фото, без пояснення причин, що я трактую як відмову виплатити мені мій виграш.
Прошу зробити цю справу публічною.
У гравця є точна така копія, і на нашому ресурсі (зі скаргою про той самий проєкт), і в казино
Скаргу відхилили