1win казино проблеми з верифікацією та виплатою
Претензія RaspaZun до 1Win Casino від 28.12.21
Здравствуйте, 4.09.2021 примерно в 16:38 дня я поставил на вывод в сумме 37.000 рублей, которые поднял с 17.000 руб. Поставил на вывод 37.000 руб, затем ждал достаточно долго. Средства мне не пришли, обратился в поддержку, узнать в чём дело, на что мне ответили “обратитесь в поддержку на почту для деталей” Я написал в поддержку (все скриншоты прикреплю ниже) , мне поддержка ответила следующее? спустя 3 дня ожидания ответа. ( первый скриншот в пруфах ) Хоть и выводы показано как “Выведено” это абсолютно не так, мне на карту ничего не капало.
Вопрос, как я могу верифицировать 50 карт? И то почти все не мои. Странно что я после того как поставил на вывод, запросили верификацию. Хотя до этого вывод и депозитил спокойно.
Писал еще в поддержку по поводу: “почему мне выводить больше суток” На что получил след. ответ который указал выше, с верификацией аккаунта.
Прошу разблокировать аккаунт, предоставить нормальные условия с верификацией и вернуть баланс.
Пруфы с выводом прикреплю ниже.
Якщо ви робили депозити з усіх тих карт, тоді вам потрібно підтвердити, що це ваші карти
Але загалом це казино в чорному списку
Скарга не вирішена
Привіт. Вибачте, що не відреагували вчасно.
Що стосується цієї ситуації: гравець проходив верифікацію. 07.09.21 ми попросили його підтвердити, що він є власником усіх 27 карток, які використовувалися для депозитів на рахунок. Після цього гравець перестав відповідати на наші повідомлення.
На даний момент рахунок не заблокований; верифікація все ще очікується. Виведення коштів обмежене під час перевірки.
Окрім використання чужих карт, гравець неповнолітній
Скаргу відхилено