1Win Casino заморозив акаунт на 30 днів і затримує виплату на 63 000 RUB
Претензія DDCrank до 1Win Casino від 20.02.23
У січні грав на 1win, програв там 500к. (Тому що заявки на виведення не опрацьовувалися)
Вчора зайшов знову з 48к, трохи підняв і вирішив виставити на виведення 63к
І тут почалися пляски з бубном, заявки не йдуть в обробку. Написав в підтримку, послались на пошту. Написав на пошту, запросили верифікацію. Скинув абсолютно все протягом години. Тепер морозять тим, що 30 днів на перевірку.
Акаунту 2 роки і раніше були великі оберти.
Прошу надати сприяння в вирішенні проблеми і вивести гроші.
Відгуки про компанію в мене були позитивні, поки не сталося таке. Ніхто ні про що не попередив. І 30 днів – це прямо зовсім перестарання для утримання такої суми.
Залишусь грати, якщо питання буде закрите до понеділка.
Процес обговорення (6)
Статистика скарг на 1Win Casino
Претензії до 1Win Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 20 лютого 2023 р. о 11:38 |
| Остання редакція | 29 травня 2023 р. о 23:30 |
| Переглядів | 503 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 1Win Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
DDCrank
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була надіслана до казино
Опубліковано: 22 лютого 2023 р.
Доброго дня!
Сума – 158,000 руб. (2,120$)
Будь ласка, виправте це.
Привіт!
Будь ласка, зачекайте, поки буде завершено верифікацію для підтвердження вашої особи – це стандартна процедура. Після успішної перевірки ви обовʼязково отримаєте офіційну відповідь на електронну пошту і зможете знову без проблем виводити кошти. До того часу з рахунку обмежені виплати відповідно до пункту 11.3 Умов користування сайтом, розділ “Загальні умови та положення”.
Будь ласка, очікуйте відповіді з електронної пошти нашої компанії.
З повагою, команда 1win.
Опубліковано: 21 лютого 2023 р.
1. Чому, якщо в січні у вас було втрачено майже 1/2 МІЛЬЙОНА, ви нічого не питали?
2. Чому ваша підтримка ігнорує запити – усі документи були надані?
3. Чому ви навмисно тягнете верифікацію більше ніж 30 днів, як видно з відгуків? (У інших букмейкерів і казино зазвичай до 24 годин МАКСИМУМ)
4. Чому ви не просили верифікацію протягом попередніх 2 років?
Добрий день!
Верифікація завершена, і мені навіть надали преміум-статус.
Гроші виплатили у повному обсязі.
Можна закрити тему!
Скарга вирішена