Доброго дня, виграв у цьому казино 1000$, поставив на вивід, прийшов лист на пошту нібито пройдіть верифікацію, пройшов, на сайті написало одобрено. На пошту прийшов лист, що документи прийняті, очікуйте відповіді і може бути заморожена функція виведення на цей час, на сайті навіть показує, що в мене VIP аккаунт, не знаю, чи це на щось впливає. Пройшло дві доби, верифікації досі немає, на пошту не відповідають, у всіх інших казино, де грав, або взагалі не було верифікації, або вона проходила буквально за 20 хвилин. Хочу отримати виплату якомога швидше, сподіваюся на розуміння.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скаргу надіслано в казино
Привіт!
Будь ласка, зачекайте, поки перевірка вашої особи не буде завершена – це стандартна процедура. Після успішної перевірки ви обов’язково отримаєте офіційну відповідь на електронну пошту і знову зможете безперешкодно виводити кошти. До того часу зняття коштів з рахунку обмежене відповідно до пункту 11.3 Умов користування сайтом, розділ «Загальні умови та положення».
Будь ласка, чекайте відповіді з електронної пошти нашої компанії.
З повагою, команда 1win.
я все ще не верифікований, пройшло вже майже 2 тижні 🫡
Привіт!
Перевірка вашого облікового запису успішно завершена; ваш рахунок тепер працює в звичайному режимі, і ви маєте доступ до повної функціональності сайту.
З повагою, команда 1win.
Скарга вирішена