Добрий день, uP-X користуюся трохи більше місяця, до проблеми двічі виграш виводила без проблем, тиждень тому виграла суму, поставила на виведення на той самий банк і рахунок, на який уже приходив виграш, почалися проблеми: то заявка в процесі 72 години, далі її відхиляють, то відхиляють одразу вивід коштів. Пробувала різні рахунки, різні банки, різні суми, нічого не виводять, на акаунті є 30 тисяч рублів, виводити не хочуть!!! І так уже тиждень!
Пишу в підтримку – пишуть одне й те саме, що проблема з платіжною системою, або неправильно вказані реквізити, міняйте рахунки і суми, в моєму випадку це не допомагає, акаунт не обмежений, з ним все добре!!! Прошу вивести мій виграш у розмірі 30 тисяч рублів!!! Заявки висять то 30 хвилин, далі скасування, то 72 години, потім доводиться звертатися в підтримку, вони створюють персональну заявку і далі все одно скасовують вивід!!! ID 13624187
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга відправлена в казино
Привіт!
Ми перевірили інформацію. Обмежень на виведення коштів з боку нашої компанії немає.
Скасування транзакції виконує платіжна система, яка обробляє транзакції.
Спробуйте повторити транзакцію, використовуючи інші реквізити для виведення. У вас обов’язково вийде.
З повагою, команда UP-X.
Опубліковано: 21 грудня 2024 р.
Так, виплати почали надходити, але одна затрималася на 8 тисяч рублів, майже день, інші прийшли швидко сьогодні
Так, виплати пройшли, але одна зависла на 8 тисяч рублів, майже день, інші пройшли швидко сьогодні
Привіт!
Ми перевірили історію ваших виводів коштів і кілька нещодавніх транзакцій позначено як «Successful».
Кошти були перераховані на ваші реквізити рахунку.
З повагою, команда UP-X.
Скарга вирішена