Граючи на проєкті Rocketman, зробив бонус-хант, вибив 9 бонусів у провайдерів pragmatic play і 3oaks, після закінчення ігрової сесії, вирішив відкрити бонус, перевірив всі слоти, жодного бонусу не залишилося. Звернувся в підтримку, сказали що склали звернення, і три дні відписуються що відповіді не надходило, обіцяли що всі бонуси повернуть, але термінів не кажуть. Вирішив для експерименту перевірити ще раз, вибив бонус, вийшов із слота, зайшов назад, така ж історія. Зайшов у всі слоти, в які грав, навіть історії гри і ставок немає. Є підозра що казино Rocketman скам. Допоможіть розібратися якщо є така можливість!
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скаргу надіслано до казино
Я вважаю, що безглуздо писати у підозрілий Rocketman – вони не зарахують бонус, їхня служба підтримки не працює, немає можливості відправити повідомлення. На початку цього тижня вони обіцяли, що бонуси повернуться протягом того ж тижня. Вчора я ще дізнався, що вони йдуть з російського ринку і навіть не знають, куди їм іти. Порада: якщо ви ще не вносили депозит, не робіть цього; а якщо не можете вивести – терпіте, брати!
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
Ні. Адміністрацію казино пінгнули щодо вашого питання
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
Шановний гравцю, ви завжди можете надіслати повідомлення на електронну пошту проєкту; на даний момент ми отримали відповідь від постачальників. Вони повідомили, що оскільки гравець не завершив раунд вчасно, постачальник закрив його без виграшу. У такому випадку неможливо розрахувати можливу виплату.
Опубліковано: 22 грудня 2024 р.
Так не може бути. Підтримка написала, що бонуси будуть повернені, але цього не відбувається – провайдер повертає суми, а не бонуси. Ще одна заява, щоб прикрити шахрайський проєкт, особливо враховуючи, що вони повністю покинули RU-ринок
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
Стоп.
1. Гравець подав скаргу понад тиждень тому
2. Постачальник не може закривати раунди без виграшу, він може завершити раунд і зарахувати кінцевий баланс
Опубліковано: 20 грудня 2024 р.
Оскільки ми надіслали запит щодо раундів гри до агрегатора, відповідь на цю претензію була підготовлена після отримання його офіційної відповіді. Відповідно, агрегатор надіслав запити постачальникам і спирався на відповіді, отримані від Pragmatic Play і 3 Oaks.
Казино закрилося
Скарга закрита