RioBet Casino: з 20.12.2024 не надходить мій депозит на 3250 RUB
Претензія Aida41 до Riobet Casino від 23.12.24
Я граю в це казино вже десь два роки… Але таке вперше! Були затримки, але несуттєві. 20.12.2024 о 15:00 я зробила депозит з банківської картки на суму 3250 рублів. Сьогодні вже 22-ге число, а гроші так і не зараховані! У підтримці створили запит у фінансовий відділ. Статус запиту “В роботі” Вже два дні висить! Вже 9 разів я писала в чати підтримки! І завжди відповідають одне й те саме! “Очікуємо відповідь від платіжного шлюзу!” І на цьому все. На мої питання “як довго чекати?” Завжди одна відповідь:
“Терміни обробки на боці платіжної системи не регламентовані.”
Що мені робити???
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на Riobet Casino
Претензії до Riobet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 23 грудня 2024 р. о 16:58 |
| Остання редакція | 25 грудня 2024 р. о 18:34 |
| Переглядів | 143 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Riobet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Aida41
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скаргу відправили в казино
Добрий день! Дякуємо, що звернули увагу на ситуацію. Ми взяли ваш запит у роботу і проводимо ґрунтовне розслідування. Це займе деякий час.
Хотів(ла) б також нагадати вам про кілька поточних моментів:
1) Дэпазіты НЕ страчаныя! По кожному запиту ми зв’язуємося з платіжною системою і відслідковуємо кожен випадок.
2) Надання деталей по перерахуваннях через SBP, Sberpay, а також по методах «Переказ на рахунок / на карту» може зайняти довше, ніж зазвичай. На жаль, це не залежить від нас.
3) Рекомендація від платіжних систем: щоб прискорити процес, надішліть запит з вказанням суми, яка не є круглою (наприклад 2387 RUB).
4) Ідеально – користуйтеся іншими, більш оперативними методами.
На сьогодні найшвидші платежі проходять через систему MIR, T-pay і криптовалюти.
5) Саппорт намагається оперативно відповідати на всі повідомлення, але через збільшення кількості запитів це може зайняти більше часу, ніж зазвичай. Уважне виконання інструкцій саппорту і надання запитаних документів по переказу допоможе прискорити відповідь на ваш запит.
Кошти за цей платіж вже були зараховані.)
Скарга вирішена