RamenBet Casino: з 21.12.2024 не зараховують мій депозит у 20 000 RUB

Я є гравцем RAMENBETA і хотів би висловити своє невдоволення щодо ситуації з зарахуванням коштів на мій ігровий рахунок. Звертаюся до вас із цією скаргою в надії на швидке та конструктивне вирішення проблеми
21.12 (02:07) я поповнив свій ігровий рахунок на суму 20.000 рублів. У процесі поповнення не виникло технічних проблем, і кошти були списані з мого банківського рахунку. Однак, незважаючи на те, що час, що минув з моменту поповнення, вже значно перевищив вказані терміни зарахування, 20.000 рублів на мій акаунт не були зараховані.
Я неодноразово звертався в службу підтримки вашого казино, і щоразу мені повідомляли, що проблема знаходиться на розгляді. Однак я не отримав ні конкретних термінів вирішення ситуації, ні пояснень, чому сталася затримка. Служба підтримки RAMENBETA, на жаль, продовжує годувати обіцянками, що викликає в мене серйозні сумніви щодо надійності та професіоналізму казино.

Нагадую, що згідно з умовами використання вашого казино, введення та зарахування коштів має відбуватися швидко і без затримок, особливо в таких явних випадках, як мій. Беручи до уваги, що я виконав усі необхідні умови для поповнення рахунку, вважаю вкрай неприйнятним таке ставлення до гравців.

У зв’язку з викладеним, прошу:
Провести ретельну перевірку ситуації навколо мого поповнення та надати мені повне роз’яснення причин виниклої проблеми.

Переконатися у зарахуванні суми 20.000 рублів на мій ігровий рахунок у найкоротші терміни.

Розібратися з платіжною системою і зробити так, щоб таких випадків більше не повторювалося .

Розраховую на ваше розуміння та оперативне вирішення проблеми. Буду вдячний за вашу відповідь протягом 3- днів