R7 Casino: зламали мій акаунт і вивели гроші іншим способом на 140 000 RUB
Претензія atushencov25 до R7 Casino від 23.12.24
Здравствуйте. Прошу помочь вернуть денежные средства!
Ночью 21.12.2024,пополнил баланс методом Пиастрикс на 22 000 своем аккаунте в казино R7, ID 3031834448. Начал игру, после непродолжительной игры баланс вырос до 140 000. Ориентировочно в 00.05 меня выкинуло с аккаунта, и я не мог туда зайти, при входе запрашивало код 2-х факторной аутентификации, которую я не подключал! Я обратился в чат поддержки, и объяснил, что не могу осуществить вход, менеджер после непродолжительного разговора отправила ссылку зеркало, пройдя по ссылке, я беспрепятственно попал в свой аккаунт. НО на балансе не было денежных средств в размере 140 000.Я сразу написал в чат поддержки, что деньги с баланса пропали, на что мне ответили, что разберутся. Я зашел посмотреть истории транзакций, и что увидел, что деньги мои были выведены методом USDT TRC-20,который я ни когда не использовал, ни в качестве пополнения, ни в качестве вывода! На мой вопрос, как могли вывести деньги на USDT TRC-20 если пополнение было с Пиастрикса, соответственно и вывод должен быть был на Пиастрикс и ни как иначе, мне ничего не ответили! Деньги возвращать отказываются, ссылаясь, что я их вывел, чего я ни как не мог физически сделать, т.к не мог попасть в этот момент в свой аккаунт и выводы выводят тем же методом,каким было пополнение!
Процес обговорення (6)
Статистика скарг на R7 Casino
Претензії до R7 Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 23 грудня 2024 р. о 11:31 |
| Остання редакція | 24 грудня 2024 р. о 18:26 |
| Переглядів | 345 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на R7 Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скаргу надіслали в казино
Привіт!
Ми в цей момент аналізуємо ситуацію і незабаром повернемося до вас з відповіддю. Дякуємо за ваше розуміння та терпіння!
Опубліковано: 24 грудня 2024 р.
Привіт, на сьогодні 24.12.2024 гроші ще не повернули, вони тягнуть час і водять мене за ніс. Представник казино підтверджує, що рахунок було зламано! І вони наполягають, що це поодинокий випадок! АЛЕ! Я знайшов(ла) аналогічну скаргу на вашому сайті, тож представник казино мені бреше! Ми обмінюємося повідомленнями з 21.12.24, і всі обіцяють розібратися (додаю скріншот переписки)! Чому має постраждати гравець – ваша команда безпеки дозволила вивід на зовнішній криптогаманець, я ніколи не використовував(ла) цей спосіб для поповнення чи виведення коштів!
Персонал казино може аналізувати ситуацію вічно! Як це заважає вам повернути гроші гравцю? Я постраждав(ла) через недбалість вашої служби безпеки! Вимагаю, щоб мої кошти, зняті з балансу, були якнайшвидше повернені!
Кошти повернули.Дякую.
Вибачаємося за незручності; відповідне повідомлення було надіслано користувачеві електронною поштою. Відповідно до рішення адміністрації казино, сума, яка була втрачена внаслідок цього інциденту, була відшкодована.
Скарга вирішена