R7 Casino: з 24.03.2025 не знайдено депозит на 1300 RUB
Претензія Evgeniy369 до R7 Casino від 28.03.25
24.03.2025 робив депозит на суму 1300 рублів в казино R7, депозит робив через спосіб оплати Сбербанк по номеру картки який надало для вибору казино. Ввів суму (правильну) вказав реквізити як в інструкції, а депозит не прийшов!
Написав у підтримку казино, мене попросили надати інформацію про переказ, я їм прислав виписку з картки так як чек отримати з тех. причин не можна, мені це так вже сказали в підтримці Сбербанку, я чекав цілий тиждень щоб отримати виписку і надати казино підтвердження того що я зробив правильний депозит і вони все одно не зарахували кошти на мій ігровий рахунок! Дуже неприємна ситуація!
Казино надає неправильні реквізити для поповнення і не зараховує кошти
Процес обговорення (12)
Статистика скарг на R7 Casino
Претензії до R7 Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 28 березня 2025 р. о 12:33 |
| Остання редакція | 3 квітня 2025 р. о 10:25 |
| Переглядів | 255 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на R7 Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Evgeniy369
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скарга була відправлена в казино
Шановний гравець,
Щоб передати запит постачальнику платежів, вам потрібно надати квитанцію у форматі PDF – не виписка з банку, а квитанція, яка показує дату й час транзакції, дані відправника й одержувача та суму.
Будь ласка, надайте потрібний документ, і ми негайно направимо запит постачальнику платежів.
З повагою, команда R7 Casino.
Опубліковано: 28 березня 2025 р.
Доповнення до останньої відповіді
Опубліковано: 28 березня 2025 р.
З такими даними неможливо отримати квитанцію! Через технічну проблему на боці одержувача.
Усе можливе було зроблено з боку банку, що показано вище на скріншотах переписки зі співробітником банку.
І поясніть ще одне мені: перед цим депозитом у 1300 я зробив депозит у 1150 з таким самим статусом операції, і той депозит прийшов відразу. А цей на 1300 ви просто вирішили не перекладати!
Шановний(-а) гравцю,
Щоб подати запит постачальнику платіжних послуг, вам потрібно надати квитанцію у форматі PDF, яка підтверджує остаточний успішний статус платежу. Будь ласка, отримайте необхідну виписку у вашому банку та надайте її нам.
З повагою, команда R7 Casino.
Опубліковано: 1 квітня 2025 р.
Я надіслав(ла) чек на вашу електронну пошту!
А тепер ви просите виписку, яку я вам надсилаю весь тиждень!
Як мені це зрозуміти?
Ви просто хочете залишити гроші у себе!
Опубліковано: 2 квітня 2025 р.
Я надіслав усі виписки і квитанції вчора, але гроші досі не прийшли!
Опубліковано: 31 березня 2025 р.
Добре, я запитаю квитанцію про переказ. Ти мав одразу сказати мені це, і проблема була б вирішена! Тепер мені доводиться бігати через такі платіжні дані, які ви даєте для поповнення депозиту
Шановний гравець,
Вибачте за ситуацію. Ваш запит обробляється платіжним провайдером. З нашого боку ми робимо все можливе, щоб невідкладно врегулювати ситуацію і надати вам відповідь.
З повагою, команда R7 Casino.
Опубліковано: 3 квітня 2025 р.
Зрозуміло, дякую. Сподіваюся – проблема буде вирішена невдовзі.
Шановний гравцю,
Ваш депозит було доставлено вам і використано для гри на сайті.
З повагою, команда R7 Casino.
Скарга вирішена