R7 Casino: станом на 10.12.2024 втрачено депозит у 49 USD
Претензія Prozor1 до R7 Casino від 23.12.24
10.12.2024 вніс депозит на суму 5010 рублів
завантажив всі чеки і виписки в техпідтримку
7 днів ігнор на пошту і в чаті і 18.12.2024 нараховується 2200р і приходить на пошту повідомлення що «депозит нарахований». Питаю їх, де решта, вони роблять здивовані очі і знову запитують чеки і виписки
я все завантажую знову 18.12.2024 і досі повний ігнор у чаті
чекаю свого депозиту в підсумку 10 діб і вже дійшло до скарг сюди.
прошу посприяти. 10 діб – це не смішно
Процес обговорення (13)
Статистика скарг на R7 Casino
Претензії до R7 Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 23 грудня 2024 р. о 11:22 |
| Остання редакція | 26 грудня 2024 р. о 06:34 |
| Переглядів | 162 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на R7 Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Prozor1
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скарга була надіслана до казино
Дякую 🤝 почекаємо. Їхня підтримка досі не відповідає на електронну пошту вже четвертий день з того часу, як я знову зв’язався з ними 18.12.24
З якоїсь причини я не бачу, де записані мої дані з r7 project
На всякий випадок додам нік Prozor і зайду там під адресою [email protected] – інакше казино знову зарахує не туди або не те
Шановний клієнте, Prozor1
Вибачте за таке довге очікування. Запевняємо, що ми робимо все можливе, щоб якнайшвидше вирішити цю ситуацію і надати вам результати. На жаль, вирішення цього питання потребує додаткового часу.
У якості компенсації ми підготували для вас лутбокс, який уже доступний у вашому акаунті.
Дякуємо за терпіння та розуміння! Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, зв’яжіться з нами.
З повагою,
the R7 Casino team.
Опубліковано: 24 грудня 2024 р.
У 21:25 за моїм часом мені надіслали лист, що депозит зараховано.
Я зайшов у акаунт і не побачив грошей, вирішив трохи почекати
Чекав 3 години, зайшов – 5010 рублів все ще немає
Підтримка в чаті мовчить
З якоїсь причини я не можу прикріпляти скриншоти. Я можу відправити їх куди завгодно
Пишуть, що максимальний розмір файлу – 64 мегабайти, хоча скриншот – 288 кілобайт
Повне шахрайство з боку казино
Опубліковано: 23 грудня 2024 р.
Гэтыя адказы ад вас былі там з 10 снежня. Па маім часовым поясе зараз ужо 23 снежня. Вы не можаце вырашыць праблему ўжо 13 дзён
І я нават пісаў(ла) ў чате падтрымкі, каб вы прыбралі тыя 2,200 рублёў, якія вы мне памылкова залічылі, бо ўсе вашы бескарысныя недэпазітныя бонусы змешваюцца з гэтым балансам, пра які вы потым скажаце і скажыце, што я ўжо патраціў(ла) баланс – прыбярыце тыя 2,200 з рахунку і толькі потым залічвайце чаканы бонус. Вы самі перашкаджаеце мне карыстацца бонусамі, залічваючы мне памылковы дэпазіт!
Ось скріншоти
І тому казино не зможе відмазатися, стверджуючи, що в кінці скриншота написано
“З повагою, None Casino”
Нижче прикріплю скриншот з електронної пошти, де раніше вони відповідали фразою
«З повагою R7 Casino.»
Ваш запит щодо депозиту все ще опрацьовується. Ми щиро перепрошуємо, що змушуємо вас чекати.
Як тільки кошти будуть зараховані – ми повідомимо вам поштою.
Опубліковано: 25 грудня 2024 р.
Отже, ви повідомили мені, що депозит успішно зарахований) але насправді нічого не зараховано!
То навіщо ви надсилаєте листи і даєте хибні надії
Вже пройшло 15 днів!
Депозит був 10 грудня, сьогодні вже майже кінець 25-го грудня
Незабаром Новий рік, а ви взагалі не відповідаєте
Як і очікувалося
Вчора я отримав лист, що депозит зарахували, я увійшов – а депозиту немає
Сьогодні я отримав ще один лист, що депозит зарахували, і знову немає грошей
Я почав сперечатися з підтримкою, і вони дали стандартну відповідь, що переслали інформацію у фінансовий відділ
Це знущання з проєкту перейшло всі межі
Вони ж самі пишуть, що повідомлять мені на електронку
Повідомлення приходить другий день підряд, а депозиту все немає
І знову якийсь «фантамовий фінансовий відділ розглядає заявку»
І знову попросили квитанцію, і я відправляв її знову
Йде 16-й день
Сума навіть смішна, але проєкт будь-якими способами відмовляється вирішити цю проблему і навіть не ставить її в пріоритети
Я не знаю, яких перевірок і яких відповідей можна чекати від платіжних систем через 16 днів – мені навіть страшно уявити
Ніби я вніс мільйон баксів
Лояльність нульова
Додаю скріншоти знову
Проблема вирішена 🤝 дякую, можеш закрити тему
Депозит було зараховано, сподіваюся, що його не заберуть)
Скарга вирішена