Доброго дня , допоможіть вирішити проблему , вчора 22.12.2024 було зроблено 2 депозити , одразу після внесення депозиту я зробив ставку , скрін нижче , оператор скасував і списалися гроші , зробив ще один депозит і ситуація повторилась , ні грошей ні ставок (купонів) немає , історії що б я поставив ці гроші немає , депозити висять зелені , як успішні , куди зникли гроші питання , зв’язку з ними немає. Пошта мовчить , чат вони зробили ШІ помічника…..
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга надіслана в казино
Казино відповіло:
Після детальної перевірки підтверджуємо, що ставки клієнта не були прийняті під час їх розміщення, але кошти були списані без автоматичного повернення назад.
Ми зарахували баланс на 9 895 RUB за два списання по 5 025 RUB і 4 875 RUB.
Перепрошуємо за завдані незручності!
Також, як приємний бонус за ситуацію, ми зарахували но-депозитний фрібет без вимоги вейджера на 3 000 RUB.
Клієнт може активувати фрібет у розділі “Спорт”.
Успіхів і отримуйте задоволення від гри!