PokerDom Casino: з 31.12.2024 не виплачують приз за турнір на 900 000 RUB

Здравствуйте!

Мій нік на ПД rin7.

31 грудня закінчився турнір і я зайняв перше місце в турнірі “Ялинкові вогні Evolution” з призом 900тис. без вейджера. Грав 2 тижні щодня по 8-15 годин. Ну і вивів свої 500тис. на крипту 31 грудня в районі 7-8 вечора. Вивели хвилин за 5-10 хв.

900 тис. за турнір мали нарахувати протягом 72 годин як написано в правилах до турніру.

1 січня глянув бонуси, а там кеш-бонус 900тис. скасований.
Виходить, що я не активував його (не знав про це) і він автоматично скасувався при виведенні.

В підтримку писав ще 1 січня по пошті (онлайн-чат давно недоступний), а 5 січня отримав стандартну відповідь в стилі сам дурень, що не прослідкував.

1. Ніде в правилах до турніру не написано, що РЕАЛЬНІ 900тис. будуть нараховані як бонус і його потрібно активувати самому, інакше згорять.

2. За турнір програно 2-2,5 мільйона рублів. Ці 900тис. вийшли для мене кешбеком. Кешбек по середах в ПД не згорає при виведенні. Так зробіть також, щоб призи за турніри, в яких гравці витрачають час і гроші, також не згоряли при виведенні.

3. Я НЕ БАЧИВ 900тис. при створенні заявки на виплату. У касі НІЯКИХ ПОВІДОМЛЕНЬ при створенні заявки НЕМАЄ!

Сповіщення на пошту, що приз нарахований, НЕМАЄ! Сповіщення в браузері, що приз нарахований, НЕМАЄ! Сповіщення, що сходіть і перевірте наші місії/події в браузері є!

Я не повинен моніторити, коли мені зарахують 900тис., одразу чи протягом 72 годин. Я прийшов грати, а не чекати підступу в будь-який момент.

4. Додатковий кеш-приз в 100тис. за найактивнішу участь (кількість зіграних раундів) не нарахований на мій акаунт досі, хоча пройшло з моменту закінчення більше ніж 72 години!

Наполягаю на якнайшвидшому поверненні 900тис. на реальний баланс, а також на нарахуванні додаткових 100тис. за найактивнішу участь.

Адміністрацію LCB дуже прошу допомогти мені у вирішенні цієї проблеми. Моїй вини немає!

Заздалегідь дякую!