PokerDom Casino: з 01.09.2026 втрачений депозит
Претензія Maliteg до PokerDom Casino від 02.09.26
Вітаю, чергова скарга на чудо-казино, значить, роблю депозит на 9000 тис. рублів, переходжу на сторінку оплати, провожу оплату і чекаю, там написано, якщо немає підтвердження, прикріпіть чек, плашка чека стає активною, згортаю браузер, зберігаю чек, щоб прикріпити, розгортаю браузер, а мене просто викидає із сайту і, звісно, чек я вже прикріпити не можу, і відповідно система не зарахує мені депозит, пишу в підтримку, точних термінів мені вже ніхто не дає, минулого разу депозит шукали 9 днів, подивимося, скільки чекатиму цього разу, і це в мене ще 4 ранг, де вказано нібито пріоритетну підтримку, але, на жаль, це все тільки на словах)
Процес обговорення (3)
Статистика скарг на PokerDom Casino
Претензії до PokerDom Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 2 вересня 2026 р. о 10:54 |
| Остання редакція | 2 вересня 2026 р. о 17:57 |
| Переглядів | 58 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на PokerDom Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Maliteg
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скаргу надіслано до казино
Вітаємо!
Дякуємо, що докладно описали ситуацію. Хотіли б прояснити всі деталі.
Щодо поточного депозиту на 9 000 рублів: ви звернулися до чату підтримки 1 вересня о 22:23 за МСК. Оператор під час діалогу запросив чек і о 22:30 передав дані платіжному провайдеру. О 23:22 цей депозит було успішно зараховано на баланс акаунта. Наші спеціалісти роблять усе можливе, щоб забезпечити оперативну та якісну підтримку.
Щодо минулого депозиту на 1 023 рублі (у січні 2025): тривале очікування тоді було пов’язане, зокрема, з процесом надання документів. 15 січня провайдер запросив банківську виписку. 17 січня ви надали файл, у якому були сліди редагування, тому того ж дня було запрошено оригінальний документ. Коректна виписка надійшла 19 січня, після перевірки документа та звірки з провайдером платіж було знайдено і зараховано.
Щодо технічної складності (вихід з акаунта): щоб сесія не переривалася під час перемикання між вікнами, рекомендуємо регулярно очищати кеш і cookies браузера, а також забезпечувати стабільне інтернет-з’єднання в момент сесії.
Нам шкода, що ви зіткнулися з незручностями, приносимо вибачення за очікування. Спеціалісти профільного відділу працюють над тим, щоб зробити процес обробки фінансових операцій більш стабільним. Як альтернативу, для максимально швидких і безперебійних транзакцій, рекомендуємо також використовувати криптовалюту.
Якщо у вас залишилися додаткові запитання, ми завжди на зв’язку.
З повагою, команда Покердом
Скаргу вирішено