Norm Casino: з 01.08.2026 не верифікують мій акаунт
Претензія seopush до Norm Casino від 03.08.26
01.08.2026 о 15.30 поставив заявку на виведення спочатку одну на 250, потім ще пару. Написав у техпідтримку, що потрібно зробити, щоб вивели: питав кілька разів – чи потрібно одразу надати документи, щоб потім не заходити й не розтягувати процес. Мені сказали, що не потрібно, і якщо знадобляться – скажуть. Я вже розумів, що з часом запросять документи, і не розумію, навіщо так робити – писав, що давайте скину документи. Мені сказали, що не потрібно і чекайте…
01.08.2026 о 22:53 за МСК попросили верифікацію акаунта – документи протягом години завантажив. Написав щодо строків – сказали, що чекайте.)
Упевнений чомусь, що зіткнуся з такою ж тижневою проблемою (пару разів відмовлять, скажуть, що фото не підійшло, якість і т.д..) судячи з відгуків і свіжих заявок, оформлених тут.
Процес обговорення (9)
Статистика скарг на Norm Casino
Претензії до Norm Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 3 серпня 2026 р. о 12:10 |
| Остання редакція | 10 серпня 2026 р. о 08:54 |
| Переглядів | 14965 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Norm Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
seopush
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скаргу направлено в казино
Ваші заявки наразі перебувають на розгляді у профільного відділу. Ми зробимо все можливе, щоб опрацювати заявки в найкоротші терміни.
Минуло 26/28 годин з моменту вкотре надсилання документів, але відповіді немає. У чаті пишуть: чекайте. Таке ставлення бачу вперше.
Якщо що, техпідтримка не в курсі, скільки триває верифікація і коли чекати відповіді. Це може бути до 30 днів, вони пишуть, посилаючись на правило (щодо виведення). Тому, як завжди, вони всім пишуть: “наберіться терпіння” – попкорну, чипсів і дивіться, як вас обманюють))
Допоможи розібратися, мені переказали через Bybit на Bybit. Мені тепер треба зв’язуватися з людиною, яка переказала, щоб вона ще дала скріншот адреси свого гаманця, потім що йому просити, хто йому переказав, і т.д.. Ну що за повна маячня. Мої скріни не допомагають з особистого кабінету
Опубліковано: 5 серпня 2026 р. о 18:26
Розбираюся
Як ми бачимо, на цей момент верифікацію акаунта було завершено, завантажені документи було перевірено та прийнято. Однак користувач використав кошти з ігрового балансу для здійснення ставок. На ігровому балансі немає коштів, доступних для виведення.
Ну так звісно. Ви можете і рік перевіряти вериф в очікуванні зливу балансу гравцем. У вас немає жодних механізмів самообмеження на час ваших перевірок і відвертих затягувань. Із моменту старту вашого проєкту проводити верифи тижнями, це дуже круто і правильно(на тлі того, що проєкт хоче відкусити собі частину ринку)
Скаргу закрито
Проте рейтинг проєкту теж знижено за регулярні затримки