Norm казино це шахраї, не зв’язуйтеся, кинули на 20000! Поставив на виведення 20000, минуло 2 доби, гроші так і не надійшли. У підтримці запросили виписку, я надіслав, у відповідь написали, нібито не та виписка, мовляв, виписка має бути на якогось Гульнур К, якого я взагалі не знаю, з реквізитами я помилитися не міг, бо завжди перевіряю. Як я зрозумів, це скам-казино, вони виводять на свої реквізити, а потім рубають цирк!
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Якби вони хотіли їх забрати. Вони б могли просто списати їх у вас
Скаргу надіслано в казино
Могли, але це була б надто відверта зухвалість, а так просто вивели на свої реквізити (це припущення) і корчать дурня, мовляв, сам неправильні реквізити вказав. Але реквізити, за якими я нібито ставив вивід, вони ні в яку не надають, і в історії вони чомусь не відображаються, це ще один факт того, що мене кинули на гроші
За нашою інформацією гравець створив заявку на виведення, використавши такі реквізити: 7916***3677. З нашого боку заявка була успішно оброблена та сплачена. Оскільки кошти з нашого боку вже були успішно переказані за реквізитами, зазначеними в заявці, повернути ці кошти неможливо.
я не створював заявку на цей номер, це 100000%, цей номер не підтверджений, був зазначений у мене в анкеті, і яким чином ви його впхнули в заявку, мені невідомо! Цей номер був під час реєстрації з помилкою, тому я його не підтверджував! Номер, на який я створював заявку, дуже відрізняється цифрами, і цей номер у мене єдиний, до якого банк прив’язаний, тому помилка з мого боку категорично неможлива!
+ я зв’язався з людиною за цим помилковим номером, і людина зробила повернення коштів, чек про повернення у форматі PDF я надіслав вам у службу підтримки, але минуло вже майже дві доби, а ви ніяк не повернули гроші ні на ігровий баланс, ні на реквізити, які я вам надсилав
Як можна переплутати номер у заявці під час створення заявки, якщо мій починається на +7977, а ви якимось чином змінили на +7916? Та взагалі навіть цифри поруч на клавіатурі не стоять!
Підтримка взагалі нічого не вирішує, вже троє діб не можуть повернути гроші, які списали і вивели не на ті реквізити, які були вказані мною в заявці! В історії реквізити взагалі не відображаються, що дуже дивно! Очевидно, що заскамили на гроші!
Триває безкінечне очікування повернення моїх грошей на ігровий баланс
На жаль, але з нашого боку заявка була оброблена на той метод, який ви вказали під час виведення. Підтвердження переказу ми вам надали.
Прочитайте те, що вище пише гравець. Отримувач повернув гроші назад
Саме так, гроші були повернуті, і чек у форматі PDF було надано підтримці! І реквізити під час виведення я вказував свої, а не ті, які ви стверджуєте! В історії заявки реквізити не показуються, очевидно, з метою, щоб у гравця було мінімум шансів щось довести!
Ще одна порція “очікуйте” – минуло П’ЯТЬ ДІБ! Це не “затримка виплати”, це ” нахабний розвод на гроші “! Як їм узагалі видали ліцензію, і дивно, що її ще не позбавили! Негативних відгуків купа, підтверджені факти є!
Регулятори, посприяйте у поверненні або позбавленні ліцензії цього недоказино, яке обманює на гроші!
Бачимо створене звернення до фінансового відділу, зараз очікуємо відповідь від платіжного провайдера щодо цієї ситуації. Щойно ми отримаємо від них відповідь, повідомимо про це користувача.
🤣🤣🤣 5 діб чекати на якусь відповідь, яка вирішується за 5 хвилин, повний абсурд, скоріше за все, ніяких заявок по факту немає, а просто відмили мої гроші шахрайським шляхом! Може, і реквізити, на які ви робили вивід, ваші! У жодному казино такої зухвалості та роботи системи й підтримки не зустрічав!
Минуло 6 діб від моменту повернення, щоденне годування очікуваннями триває
Через 6 діб гроші все ж таки повернули, і на тому дякую
Скаргу вирішено