Здравствуйте В’ячеслав, Після виграшу 4500 EUR в турнірі на KOMETA, мені забанили аккаунт через бонуси, ну я сказав хер з ним, за кілька тижнів заходжу – бачу активні бонуси, ну думаю все розбанили, заходжу завтра щоб поповнити – знову в бані, вчора 29 грудня я теж заходив, побачив бонуси, думав що помилки немає, одразу написав в підтримку, мені сказали що все окей, блокувань по бонусах у вас немає, активую 1 бонус, з депозитом 200 фриспінів виграю з депозиту, а фриспіни програю, потім знову роблю депозит, програю і депозит і фриспіни, заходжу сьогодні 30 числа, і знову бан по бонусах, вони знущаються над моїм аккаунтом, мало того що Я ВИГРАВ У ТУРНІРІ А НЕ ПО БОНУСАХ ТАКУ ВЕЛИКУ СУМУ, вони мені ТУРНІРИ ЗАКРИЛИ, НЕМОВЛИ Я ЯКИЙСЬ ПОРУШНИК і тепер не маю права грати в їхніх турнірах
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга була надіслана до казино
Привіт!
Зверніть увагу, що казино залишає за собою право обмежувати доступ до привілеїв для певних категорій гравців залежно від їх ігрової активності та історії взаємодії з платформою, як зазначено в розділі правил “Обмеження доступу гравців до привілеїв”.
Опубліковано: 31 грудня 2024 р.
Я кажу, ШО ТИ ЗРОБИВ ЦЕ 4 РАЗИ ПІДРЯД, БЛОКУЄШ І РОЗБЛОКУЄШ? З ЯКОЇ ПРИЧИНИ ТИ ХОЧЕШ ТРОЛИТИ МЕНЕ ЧИ ЩО?
У відповідь на ваш запит. Хочемо уточнити, що казино залишає за собою право обмежувати доступ до певних привілеїв для конкретних категорій гравців. Таке рішення приймається на підставі низки критеріїв, наприклад рівня ігрової активності, частоти депозитів та інших параметрів, визначених адміністрацією казино.
У разі невідповідності встановленим умовам гравець може бути тимчасово або назавжди позбавлений доступу до привілеїв, включаючи участь у турнірах і отримання бонусів.
На жаль, наразі турніри та бонуси недоступні на вашому рахунку. Дякуємо за розуміння. Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, зв’яжіться з нами.
З повагою, команда Комета Казино.
Казино діє в межах своїх правил
Скарга закрита