Kent Casino: з 25.03.2025 не проводять верифікацію та виплату на 8500 RUB
Претензія ilya201797 до Kent Casino від 28.03.25
Доброго дня, 25.03.2025 я вніс суму в 621 грн. Зробив відіграші, і з тих же грошей підняв 8500 грн. Пройшов верифікацію, потім у мене попросили виписки з банку двох видів. До цього документи, які я надсилав на їх перевірку, перевіряли не більше 10 хвилин, одну виписку перевірили дуже швидко, остання виписка у мене знаходиться в очікуванні третій день, нагадую, що сьогодні вже 28.03.2025. Періодично звертався в техпідтримку, мені постійно відповідали, що незабаром перевірять. Я припускаю, що мою виписку навмисно не перевіряють, щоб не виплачувати ці кошти. Це не повага до клієнта, і ніякого бажання надалі грати в цьому казино у мене немає. Прошу вас розібратися в цій ситуації, а також хочу компенсації за завдані мені незручності.
Процес обговорення (8)
Статистика скарг на Kent Casino
Претензії до Kent Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 28 березня 2025 р. о 14:28 |
| Остання редакція | 2 квітня 2025 р. о 16:31 |
| Переглядів | 200 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Kent Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
ilya201797
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скаргу надіслано в казино
Опубліковано: 30 березня 2025 р.
Vyacheslav, нагадую, що мій чек все ще обробляється постачальником платежів. Пройшло вже п’ять днів, вони не вирішують цю проблему. Що мені робити?
Шановний гравцю,
Просимо вибачення за ситуацію. Ваш запит розглядає платіжний провайдер. Як тільки вони підтвердять вашу заяву та квитанцію про депозит, ми негайно надішлемо вам відповідь. З нашого боку ми робимо все можливе, щоб вирішити цю проблему якомога швидше.
З повагою, команда Kent Casino.
Опубліковано: 29 березня 2025 р.
Якщо ви не помітили, заява з чеком уже три дні на розгляді, сьогодні четвертий день. Ви постійно звинувачуєте технічні проблеми або навантаження. Це ваша проблема, а не моя – чому страждають клієнти? Повірте, я не єдиний, хто стикається з цією проблемою. І я все ще вимагаю компенсації за завдані мені незручності. Зараз вина лежить на ваших плечах.
Пройшло шість днів, вони все ще не перевірили чек. Одним словом, цирк.
Шановний гравець,
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація.
Ваш чек переглядається постачальником платежів, а з нашого боку ми робимо все можливе, щоб оперативно розслідувати ситуацію і надати вам відповідь.
На жаль, не все наразі залежить від нас. Як тільки ми отримаємо відповідь, ми негайно повідомимо вас.
З повагою, команда Kent Casino.
Дорогий гравцю,
Ваша перевірка була затверджена, і ви зараз можете вивести кошти. Перепрошуємо за довгу верифікацію.
Наразі кошти, що були на вашому балансі, були витрачені на гру на сайті. Виводи будуть доступні вам у майбутньому.
З повагою, команда Kent Casino.
Гравець втратив свій баланс
Скарга закрита