Izzi Casino: з 11.12.2024 втрачено депозит у 2210 RUB
Причина
Депозит не зараховано
Сума
$22
Автор
Kristina23
Статус
Вирішено
Дата
12.12.24, 13:11
Претензія Kristina23 до Izzi Casino від 12.12.24
Kristina23
Доброго дня. 11.12 був зроблений депозит на суму 2210. Депозит не надійшов. Другий прийшов теж не відразу, але прийшов. Перший так і не надійшов. Підтримка щоразу просить чек і каже, щоб чекала.
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (21)
Скарга на казино
Статистика скарг на Izzi Casino
Вирішених проблем
96 з 99
Відсоток вирішених
97 %
Порівн. час життя скарги
10.9 дн.
Порівн. сума претензії
$356.6
Скарга на казино
Претензії до Izzi Casino
Вирішено
Izzi Casino
грав на izzi казино, депнув 4к, казино не зарахувало, питали чек, усе скинув, так і не зарахували депозит, а в підтримці [...]
Вирішено
Izzi Casino
25.08.2026 я вивела з ізі казино 150 тисяч, і сума, яка надійшла в розмірі 50 тисяч від ізі казино (відправниця Яна М) п [...]
Вирішено
Izzi Casino
Робив деп у казино IZZI по номеру картки, з'явилося віконце з реквізитами, я їх скопіював, відправив суму 2050 рублів на [...]
Вирішено
Izzi Casino
Не зарахували депозит, посилаються на сторонні платіжні системи, і нічого не роблять. Розмови з техпідтримкою ні до чого [...]
Відхилено
Izzi Casino
Всім привіт. Проблема з казино Іззі. З акаунта зникли гроші, точніше хтось їх спустив. Сьогодні закинув у казино і підня [...]
Відхилено
Izzi Casino
Вітаю, грав у казино Izzi, виграв 11,4 мільйона, мало того, що спочатку виводити не давали, я змирився, почав чекати і щ [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 12 грудня 2024 р. о 10:11 |
| Остання редакція | 3 січня 2025 р. о 06:04 |
| Переглядів | 479 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Izzi Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Kristina23
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скарга була відправлена в казино
Після того, як казино пообіцяло 24 години очікування, вони вирішили вимагати виписку. Квиток/чек для них тепер більше не підходить. Весело.
Добрий день, шановний гравцю! Ми розуміємо ваше незадоволення. Ми вже відправили запит постачальнику платежів щодо вашої транзакції і чекаємо оперативного вирішення. Щойно у нас з’явиться інформація, ми негайно повідомимо вам електронною поштою. Дякуємо за терпіння!
З повагою,
Izzi Casino!
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
А представник не хоче цього прокоментувати? Як довго ще нам чекати?
Опубліковано: 13 грудня 2024 р.
Запит зовсім не був відправлений одразу! Минуло три дні, і з боку казино не було жодного руху.
Мені справді смішно від фрази підтримки “Якщо кошти не надійдуть протягом 24 годин з моменту, коли був зроблений запит на сайті, будь ласка, зв’яжіться з нами знову.🤝”. У той же час я вже чекаю втретє по 24 години.
А в підтримці окрім цього також “будь ласка, почекайте. Ми запитали інформацію у платіжного провайдера”. І нічого більше
Це вже більше 3 днів. Нічого не зараховано. Підтримка постійно повторює те саме.
До цього часу. Жодних змін.
Минуло 6 днів. Немає депозиту.
Добрий день, дорогий гравцю! Ваш запит був переданий у платіжну систему, однак на цей момент інформація про виплату ще не отримана. Як тільки ми отримаємо відповідь, наші спеціалісти негайно надішлють її на вашу електронну адресу.
Час очікування не регулюється, бо платіжна система є третьою організацією, і ми не можемо вплинути на прискорення процесів. Ми розуміємо, що це може спричинити незручності. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!
З повагою,
Izzi Casino!
Опубліковано: 20 грудня 2024 р.
Може, ти вже почнеш рухатися? 9 днів, так би мовити, ти вже міг би й поминки проводити, мабуть))
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
Про яку лояльність до клієнтів взагалі можна говорити, якщо підтримка відповідає «ми вам надали допомогу». Допомога? Серйозно? То виходить, що користувачі винні у ваших проблемах? Сподіваюся, багато гравців переглянуть своє ставлення до вашого проєкту.
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
Не треба дякувати, я більше не можу цього терпіти і нічого не розумію.
А ті шаблонні відповіді – лиши їх при собі.
Мені все ще нічого не зарахували.
У чаті вони або мовчать, або дають шаблонні відповіді з проханням почекати ще трохи. Мовляв, 11 днів виявилося недостатньо.
Коли дроп вас підвів і ви намагаєтеся чекати відповіді від них. Мені вже здається, що це безглуздо, правда?
Добрий день, шановний гравцю! Ми поки що не отримали інформації від провайдера платежів щодо вашої транзакції. Платіжна система – це посередник між казино та банком; ми не можемо впливати на прискорення процесів в організації третьої сторони. Як тільки отримаємо відповідь, надішлемо результат на вашу електронну пошту.
З повагою,
Izzi Casino!
Опубліковано: 25 грудня 2024 р.
Привіт. Навіщо знову запитувати виписку, якщо її вже надсилали раніше?
І після цього що ще попросите? Щоб я знайшов трьох свідків того, що депозит був зроблений?
“Вітаємо!
Ви раніше зверталися в чат техпідтримки з питання депозиту, який не надійшов на ваш рахунок у грі казино. Ваш запит було отримано і розглянуто фінансовим відділом казино.
Для детальнішого вирішення цього питання, будь ласка, завантажте запис екрану з вашого телефону, який показує від входу у ваш банківський рахунок до відображення даних оплати.”
Минуло 19 днів. Депозиту досі немає.
Депозит був зарахований сьогодні. Дякую.
Скарга вирішена