добрий день, В’ячеслав. Рішив спробувати новий проєкт, трохи підняв, поставив на вивід. Пройшли доба, вивід не надійшов на вказаний мною метод виведення коштів. Звернувся в підтримку, підтримка посилається на середній час 3 робочих дні, посилаючись на правила проєкту. Спираючись на практику гри в інших проєктах, правила одні й ті ж – 24 години на вивід, де 24 години це підтвердження проєктом і виведення коштів, понад 24 години це спірна ситуація, де проєкт розбирається з платіжною системою. У цій ситуації слова менеджерів про серйозність проєкту не переконливі, знову ж ідуть слова що ми свої зобов’язання виконали, а коли платіжна система переведе – ми за них не відповідаємо. Але ця платіжна система – партнер проєкту, я лише вибираю метод. Ці посилання недоречні, потрібно вміти відповідати повністю за роботу системи проєкту. А ці правила ущемляють мене як клієнта.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга була відправлена в казино
Доброго дня, шановний гравець! Транзакція була здійснена 2024-12-18 14:30:37 UTC. Нам шкода, що ви залишилися незадоволені обслуговуванням. Хочемо зазначити, що казино не є фінансовою установою; транзакції обробляються через платіжного провайдера, який виступає посередником між нашою платформою і вашим банком.
З повагою,
Irwin Casino!
Скарга вирішена