IrWin Casino: з 12.12.2024 скасовують і не виводять гроші на 30 000 RUB
Претензія Stirring1 до Irwin Casino від 13.12.24
Добрий вечір, проблема як у всіх, зареєструвався в Ирвин казино, пройшов верифікацію, вніс депозит, трохи виграв, хотів вивести 30000 рублів, і почалося, гроші провисіли добу повернулися на ігровий баланс, пишу в підтримку там як зазвичай, збій у платіжній системі, знову оформляю та сама історія. Прийміть заходи, будь ласка. Бачу, що не в мене одного такі проблеми.
Процес обговорення (8)
Статистика скарг на Irwin Casino
Претензії до Irwin Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 13 грудня 2024 р. о 17:29 |
| Остання редакція | 19 грудня 2024 р. о 18:46 |
| Переглядів | 683 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Irwin Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скаргу надіслано до казино
Опубліковано: 14 грудня 2024 р.
Будь ласка, вжийте заходів, я втомився боротися з ними. Дякую наперед.
Ось що вони пишуть уже другий день…
Але через день гроші знову з’являються на ігровому рахунку, і те ж саме повторюється. Якщо я сказав(ла), що подам скаргу, вони взагалі перестали відповідати.
Добрий день, учора після вашого втручання мені дозволили зняти гроші, сьогодні я зробив депозит, виграв, почав виводити й почалося: спочатку їм потрібно було завантажити номер рахунку карти, хоча учора з вашою допомогою був зроблений переказ на цей рахунок, сьогодні я знову відправив їм усі документи, потім мене почали передавати новому, а потім ще одному новому оператору, і вони в свою чергу знову просили або номер рахунку або номер карти, потім скриншот головної сторінки моєї карти, щоб були видимі номер рахунку і номер карти, потім пластикову карту, і все це повторилося 3-4 рази з різними операторами, хоча вчора вони зробили мені переказ, використовуючи ці дані, і у мене немає більше однієї карти, це єдина, ті самі дані використовуються в інших казино. Потім їм потрібна була виписка з номером карти – я знову її відправив, потім знову номер рахунку, і знову зафіксували 20,000. Будь ласка, вжийте заходів? Проблеми тепер ще більші, я не єдиний.
Так протягом півдня
Добрий день, та сама проблема знову, тепер я не можу вивести 10,000 RUB. Вже другий день. Будь ласка, прийміть заходи?
Добрий день, шановний гравець! Ваша виплата у розмірі 30.000 RUB була оброблена 2024-12-13 19:27:02 UTC, а транзакція на 10.000 RUB була завершена 2024-12-16 07:52:08 UTC. Транзакції могли бути скасовані через збої на боці платіжної системи внаслідок високого навантаження. Хочемо зазначити, що платіжна система – це третя організація, процесами якої ми не керуємо.
З повагою,
Irwin Casino!
Скарга вирішена