Dragon Money Casino: створив новий акаунт і отримав блокування на 400 USD
Претензія kirillp123 до Dragon Money Casino від 17.12.24
Всім привіт, я звичайний гравець, зареєстрований на DragonMoney з 2021 року. Знесли перший акаунт через те, що була помилка з боку DragonMoney. Я взяв промокод на 4000 рублів, хоча він мав бути на 400 рублів – була помилка з боку DragonMoney. Вони тоді перейшли на рублі, а раніше були на монетах. Ну і от, не граючи там уже більше 6 місяців, я вирішив зробити новий акаунт, поклав депозит 500 рублів, програв і забув. Але вчора я виграв у розіграші у стримера (VIP GAMBLING), поставив на виведення, і бамс! Через 2,5 години мені знесли акаунт. Я був готовий пройти будь-яку верифікацію, але техпідтримка сказала, що можуть розбанити, а гроші спишуть. Ну і якому нормальному гравцю такі умови сподобаються? От і думайте, де далі грати: у казино, де ти впевнений, що виведуть, чи там, де такі помилки і навіть допомогти не можуть звичайним гравцям? І, до речі, я не можу навіть їм у техпідтримку написати на сайті та в ВК.
Процес обговорення (29)
Статистика скарг на Dragon Money Casino
Претензії до Dragon Money Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 17 грудня 2024 р. о 16:36 |
| Остання редакція | 24 грудня 2024 р. о 09:46 |
| Переглядів | 730 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Dragon Money Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
kirillp123
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Навіщо ти створив новий акаунт? Те, що ти не грав 6 місяців, не означає, що можеш створювати дублікати акаунтів коли завгодно
Скарга була надіслана до казино
Опубліковано: 21 грудня 2024 р.
Що можна сказати наприкінці про цю ситуацію
Опубліковано: 20 грудня 2024 р.
Дивись, ще одна смішна річ: як тільки я написав, що ти не можеш переглянути підтвердження, вони вже видалили малюнок.А тепер ти можеш його переглянути
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
Подивіться на ситуацію: коли я написав тут, що не можу написати TP, вони вже додали таку можливість. Робимо висновки про те, хто такий dragonmani.
Опубліковано: 17 грудня 2024 р.
І я також вивів гроші з роздачі, я на цю роздачу також витратив власні гроші, я не знімав кошти, отримані за промокодом.
Опубліковано: 17 грудня 2024 р.
Вони помилково також заблокували мій головний рахунок. Я не знав, що робити далі, і не можна увійти на сайт, бо весь екран заблокований, і не можна нічого написати.
Привіт!
Якщо у вас зареєстровано кілька акаунтів на сайті і наші співробітники виявили неприпустимі порушення, ми змушені списати ваші виграші та заблокувати всі акаунти. Ми пішли вам назустріч і запропонували розглянути запит на розблокування за умови виконання певних вимог, а саме:
1) Вам необхідно пройти верифікацію акаунта
2) Покарання за порушення пункту 5.5 публічної пропозиції, а саме за пунктом 15.3.4 постійний бан акаунта, ми замінимо на скидання балансу акаунта, який буде розблоковано.
Ми також забанимо всі ваші фейкові акаунти. При наступному повторному інциденті вам буде присуджено довічний бан без можливості перегляду.
Для безпеки нашого казино ми не розкриваємо, як саме виявляємо обхід наших правил.
Безпека особистої інформації для нас пріоритет. В інтернеті можуть бути шахраї, які використовують різні методи для отримання ваших персональних даних.
З повагою,
Команда DragonMoney.
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
Чи буде хоч якась відповідь?
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
До речі, як звичайний гравець може подивитися ваші бали, якщо ви навіть не можете зайти на сайт?
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
Окей, але чому вони забанили мій основний id 970930
Привіт!
За нашою системою, ідентифікатор облікового запису 970930 був заблокований за порушення правил взаємодії з нашим сервісом. Ви порушили два положення: 10.2 і 10.3.
Ми провели уважну перевірку, обліковий запис було розблоковано, проте введення промо-кодів і перекази іншим користувачам для вас більше недоступні.
Якщо у вас є які-небудь питання або потрібна допомога, не соромтеся зв’язатися з нашою підтримкою через чат на сайті у вкладці “Help” або електронною поштою support Ми завжди раді допомогти. Будьте уважні, шахраї можуть бути активні, тому ніколи не повідомляйте свої персональні дані третім особам!
З повагою,
Команда DragonMoney
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
І ще, як мені дізнатися, чи можу я зареєструвати новий акаунт, якщо не можна переглянути угоду? Бо коли заходиш на dragonmani, там лише зображення і нічого не показується.
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
а що таке пункти 10.2 і 10.3
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
Може, через вашу помилку ви повернете мені гроші з цього рахунку 7651486? Я, через вашу помилку, створив новий рахунок, щоб грати, і через вашу помилку мій рахунок був заблокований. Може, ви повернете мені гроші зі ставки?
Добрий вечір!
Шановний гравець, ви можете прочитати угоду як неавторизований користувач на нашому сайті. Профіль 970930 було заблоковано за порушення пунктів 10.2 і 10.3: Компанія має право призупиняти, анулювати або відкликати виплати або виграші, пов’язані з бонусними коштами або призами з турнірів, розіграшів, акцій, якщо Адміністрація підозрює, що Користувач навмисно зловживав ними. До таких порушень також відносяться будь-які спроби гравця штучно збільшити свої шанси на виграш за рахунок зниження подібних шансів інших гравців
Користувач зобов’язується не зловживати бонусними коштами, наданими Компанією та іншими партнерами, зокрема не використовувати їх для шахрайських дій. У разі порушення цієї умови Компанія має право заблокувати обліковий запис користувача без попереднього повідомлення”.
Ваш дублікат профілю 7651486 був заблокований за порушення пункту 5.5: “Зареєстрований Користувач не має права перереєструватися як новий Користувач (під новим іменем, з новою електронною адресою тощо). Якщо факт перереєстрації підтверджується (зокрема під новим іменем), подання чужих, недійсних, підроблених документів (зокрема змінених за допомогою різних програм та графічних редакторів), адміністрація залишає за собою право оголосити ставки або парі, розміщені з такого рахунку, недійсними. Якщо користувач відмовляється пройти процедуру верифікації, адміністрація має право оголосити прогнози недійсними. Адміністрація також залишає за собою право заблокувати такий рахунок (перереєстрований) на час розслідування”. Цей профіль не підлягає розблокуванню.
З повагою,
Команда DragonMoney
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
І до речі, чому ви не відповіли на те, що через вашу помилку я створив другий рахунок? Якби я знав правила, я б цього не робив, але ви не можете переглянути угоди. Скільки разів ще мені потрібно писати? І ще, якщо я пройду верифікацію, чи повернуть мені мої кошти?
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
Так що я не міг(ла) це зробити – тільки після того, як я написав(ла) тут, ви дали мені таку можливість
Опубліковано: 20 грудня 2024 р.
Привіт!
Ви самі прийняли рішення зареєструвати новий обліковий запис, що є порушенням правил. Тут немає помилки з боку наших спеціалістів.
Під час реєстрації на сайті користувач автоматично погоджується з усіма правилами та умовами його використання.
Якщо обліковий запис заблоковано, правила можуть переглядати неавторизовані користувачі.
Якщо у вас є питання або потрібна допомога, не соромтеся зв’язатися з нашою службою підтримки через чат на сайті в вкладці “Допомога” або по електронній пошті support. Ми завжди раді допомогти. Будьте обережні, шахраї можуть бути активні, тому ніколи не розкривайте свої персональні дані третім особам!
З повагою,
The DragonMoney Team
Опубліковано: 21 грудня 2024 р.
хей
Опубліковано: 21 грудня 2024 р.
Чи отримаю я відповідь?
Опубліковано: 20 грудня 2024 р.
ну де ти
Опубліковано: 20 грудня 2024 р.
1.Чи можете ви повернути мої кошти зі ставки, якщо я пройду верифікацію.2.Через вашу помилку я створив 2 акаунти – якби ви уважніше перевірили бани, цього б не сталося
Опубліковано: 21 грудня 2024 р.
Доброго дня!
Як ми вже раніше зазначали, рішення зареєструвати дубль-рахунок приймаєте ви. Наявність цього рахунку безпосередньо суперечить правилам нашого проєкту.
Під час реєстрації користувач підтверджує, що прочитав наші правила. Якщо користувач не згоден з яким-небудь пунктом правил, він може відмовитися від реєстрації. Наш договір публічно доступний на сайті і доступний для перегляду всім користувачам.
У цій ситуації рахунок не підлягає розблокуванню за рішенням Адміністрації. Баланс цього рахунку також залишається заблокованим.
З повагою,
Команда DragonMoney
Опубліковано: 23 грудня 2024 р.
дозвольте мені пройти верифікацію і ви повернете мої гроші
Ви ввімкнули опцію «лише перегляд» тільки після того, як я тут написав
Опубліковано: 23 грудня 2024 р.
Добрий вечір!
Шановний гравче, відновлення доступу до дубльованого акаунта 7651486 неможливе, оскільки згідно з правилами сайту користувач може мати лише один профіль. Будь ласка, зверніть також увагу, що зняття коштів з заблокованого акаунта неможливе; кошти залишаються на ньому.
З повагою,
Команда ДрагонМані
Опубліковано: 24 грудня 2024 р.
Дайте мені пройти вериф.Ви тепер зробили все, щоб мій бан виглядав якомога правдоподібнішим
Опубліковано: 23 грудня 2024 р.
Ти сказав(ла) мені, що якщо я пройду верифікацію, ти мене розбаниш))))) Що тепер
Опубліковано: 24 грудня 2024 р.
Привіт!
Ваш акаунт було перевірено на відповідність правилам платформи. Перевірка виявила дублікати акаунтів, що є порушенням встановлених правил.
Будь ласка, зверніть увагу, що ваш дубльований акаунт заблоковано, тоді як ваш основний акаунт залишається доступним для ігрової активності.
Звертаємо також увагу, що відповідальність за ознайомлення з умовами користування сайтом повністю лежить на користувачеві. Публічна оферта регулює відносини між клієнтом і платформою, у межах якої всі обов’язки і порядок взаємодії чітко визначені.
Якщо у вас є які-небудь питання або потрібна допомога, не соромтеся звертатися в нашу службу підтримки через чат на сайті в вкладці «Допомога» або електронною поштою support. Ми завжди раді допомогти. Також будьте уважні – шахраї можуть діяти, тому ніколи не розкривайте свої персональні дані третім особам!
З повагою,
Команда DragonMoney.
Скарга відхилена