BetAndreas Casino: з 29.11.2024 не відкривають акаунт і не виводять 175 USD
Претензія artbit1 до BetAndreas Casino від 25.12.24
Здравствуйте.
У вас на сайте наткнулся на несколько казино, и попал на бетандрес, как оказалось – это тот же мостбет только в профиль. Хотя, по интерфейсу особо и схожести нет. 29.11 заблокировали и запросили перечень документов, после чего сразу отослал им все документы, и была назначена видеоконференция на 30.11 в 11:00. В 11:00 мне так никто и не позвонил. Примерно в 12:00-12:30 пришел звонок, оператор представился сотрудником мостбет (?), окей, ответил на все вопросы, сказали ждать примерно 2-3 дня для разблокировки аккаунта. Жду уже почти месяц, и никаких телодвижений не наблюдаю. На почте ничего внятного ответить не могут, ответы шаблонные.
Процес обговорення (9)
Статистика скарг на BetAndreas Casino
Претензії до BetAndreas Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 25 грудня 2024 р. о 12:44 |
| Остання редакція | 27 грудня 2024 р. о 22:50 |
| Переглядів | 414 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на BetAndreas Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
artbit1
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скарга відправлена в казино
Опубліковано: 27 грудня 2024 р.
У вас просто колосальний вплив на ці компанії. Вони мене розблокували, скаргу можна закривати. Велике дякую!)
Я зараз спробую зняти гроші, а потім це можна буде закрити
Виведення відхилено.
Привіт, дорогий artbit1!
Нам шкода, що у вас склалося негативне враження. Розуміємо, що ви хотіли б швидшого вирішення. Перевірка облікового запису проводиться всіма букмекерами як один із заходів безпеки для акаунтів клієнтів. Перевірка може тривати до 60 днів, а в рідкісних випадках – довше. Перевірка складається з кількох етапів, кожен із яких вимагає часу.
Ми отримали інформацію і раді повідомити вам, що ваш ігровий акаунт був розморожений 27.12.2024 за результатами перевірки. Будь ласка, підтвердіть, що скарга вирішена.
Приємного дня!
З повагою, Betandreas.
Опубліковано: 27 грудня 2024 р.
Як це працює? Я не можу вивести свої гроші (які я давно відіграв) техпідтримка каже мені, що у мене 10,500 рублів “непрокручено”, у вас 5x вейджер на депозити? Чому, якщо я вношу $100, мені потрібно прокрутити $500?
У будь-якому разі, я зняв точно $100, вони не дозволяють мені зняти інші $75. Вони стверджують, що я не прокрутив свій депозит (з моменту депозиту я поставив більше за 32k). Тепер вони кажуть, що мені потрібно прокрутити ще 10k (зі депозитом $100 мені треба прокрутити 40k рублів?). P.S. максимальна ставка на будь-яку подію – 100₽. Як мені тепер зняти решту суми?
Я знімав(ла) по частинах (не знаю, чи має це для них різницю – одразу чи по частинах)
скарга вирішена. Велике дякую @VyacheslavLenin !!!
Скарга вирішена