Arkada Casino: прошу видати бонуси за рівень правильно
Претензія BazukA5 до Arkada Casino від 12.12.24
Добрий день, думав увесь час, що вони мені бонус за перехід автоматично нараховують, а виявляється насправді ні, переходимо в розділ лояльність і бачимо вейджер 0х, я проходжу 4 рівень, мені дали якийсь бонус з вейджером х30 або х35, потім за 5 дають з х20 вейджером, в розділі лояльність вказано, що бонус без вейджера, прохання нарахувати на всі попередні рівні бонуси відповідно з вейджером х0, бо скрізь за перехід бонус вейджер 0х, за 3 рівень 20 фриспінів вейджер 0х, за 4 рівень 500р з вейджером 0х, за 5 рівень бонус з вейджером 0х 1000р, тобто мені мають 1500р і бонус 20 фриспінів без вейджера
Процес обговорення (23)
Статистика скарг на Arkada Casino
Претензії до Arkada Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 12 грудня 2024 р. о 15:14 |
| Остання редакція | 25 грудня 2024 р. о 18:28 |
| Переглядів | 549 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Arkada Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
BazukA5
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скаргу надіслано до казино
Привіт!
На жаль, в описі вимога щодо відіграшу для бонусів була помилкою – вона мала бути там включена. Помилка тепер виправлена, і вимоги щодо відіграшу вказані правильно. Як знак доброї волі ми можемо активувати для вас бездепозитний бонус – 200 безкоштовних обертань, щоб розрядити ситуацію.
Опубліковано: 13 грудня 2024 р.
Ви шахраюєте! Що ви “поправили”, у вас все одно встановлено wager x0 на всіх бонусах
Просто шахрайство – Komety, Arcades від Kenta, вони просто навмисне махлюють
Опубліковано: 12 грудня 2024 р.
У них же також є вимога по відіграшу, так?
У мене також питання: моє виведення $1200 залишилося – можеш сказати, ви можете його скасувати, бо це не перший раз з великими сумами, коли ви зволікаєте з виплатами? Я розумію, що платіжна система може його не обробляти, але можливо ви могли б скасувати виведення, і я перейду на крипту???
Опубліковано: 13 грудня 2024 р.
Представник у курсі і цим займається – по-перше.
По-друге, не пишіть скарги У CAPS LOCK
Опубліковано: 13 грудня 2024 р.
Досі немає інформації про лут-бокси та їхні шанси, навіть зараз, хоча ви казали, що проект опублікує цю інформацію – в результаті ви відмахнулися, сказавши, що представник, тобто ви, зробить це, хоча я писав(ла) вам у своїй попередній скарзі
Опубліковано: 13 грудня 2024 р.
В’ячеслав, це виходить з-під контролю, на ON KOMETA вони знімають гроші, бо я грав у LIVES, і вони не зараховують DEPOSIT, я тут граю і вони не ВИПЛАЧУЮТЬ, який безлад, скільки ще? у нас у країні няма праблем з выплатамі, я не ЖИВУ в Росії, щоб мати проблеми, у нас немає проблем ніде, але вони все одно вміють усе напортачити, як грати, я не хочу купувати крыпту з комісією 10%
На жаль, бонус, який ми пропонуємо як компенсацію, також має вимогу по ставці (wager), яку потрібно виконати, перш ніж кошти будуть зараховані на ваш реальний баланс.
Що стосується вашого запиту на виведення, він зараз опрацьовується платіжним провайдером і повинен найближчим часом отримати остаточний статус. Вибачаємося за завдані незручності.
Опубліковано: 13 грудня 2024 р.
З учора персонал каже мені, що мій виведення коштів перебуває в фінальному статусі, шахрайство, брехня, у вас чітко написані правила виведення в ваших умовах
Усі запити на виведення обробляються в порядку надходження протягом 24 годин.
Опубліковано: 13 грудня 2024 р.
який остаточний статус, це висить з учора, не можна вивести, бонус мені не потрібен, зарахуйте вручну як було зазначено в проєкті, без вейджера 1500 + 20 фріспінів без вейджера
Ви ўжо павінны мне 3000 рублёў +20 бясплатных кручэнняў без патрабаванняў па стаўках, як указана ў праграме лаяльнасці
Виведення було успішно оплачено, кошти мали до вас дійти. Що стосується бонусу, ми можемо розглянути для вас бонус у вигляді компенсації, як уже згадувалося раніше.
Ні, у розділі лояльності написано, що бонус без вимог по ставках, мої слова підкріплені доказами, будь ласка, зарахуйте бонус як зазначено, я не користувався бонусом, я негайно його скасував, щоб потім ви не стверджували, що я ним користувався
Я вже піднявся до рівня 7. Для бонусу також показано вейджер 0, ти вже повинен 5,500 рублів і 20 безкоштовних обертань без вейджера, не знаю, чому ти гальмуєш, це працює проти тебе
пройшов тиждень, грошей на рахунку немає
Вони навмисне ігнорують мене, ВАШІ ПРАВИЛА КАЖУТЬ «NO WAGERING» – чому я отримую безкоштовні обертання З ВЕЙДЖИНГОМ???
На жаль, у цей момент наш сайт проходить технічні роботи, тому інформація про вейджер x0 тимчасово відображається. Однак хочемо уточнити, що всі бонуси мають свої власні умови вігера (вейджери).
Ми вже очікуємо виправлення від наших розробників, щоб виправити цю неточність і не вводити користувачів в оману.
Вибачте за спричинені незручності і дякуємо за ваше розуміння.
І що з того? Якщо це не працює, ви повинні видати його так, як вказано в бонусі, це не моя проблема, а ваша, будь ласка, зарахуйте його так, як вказано в бонусі
12-й день, вони все ще не можуть зарахувати мої суми за переказ, хоча вейджер у них досі показаний як x0, і вони поставили вейджер на бонуси до дня народження, вони також поставили вейджер на рівень 3 для переказу, але я вимагаю, щоб вони зарахували це як вказано в бонусі, 5500 рублів і 20 фріспінів
Ми переперевірили і погоджуємося, що помилку потрібно компенсувати. Сума в 800000 USZ зарахована на ваш реальний баланс, що еквівалентно 60 EUR. На жаль, бонус типу 20 FS з вейджером 0x не існує, тому як жест доброти ми додали суму на реальний баланс, щоб компенсувати це.
Дякую, скаргу вирішено
Скаргу вирішено