7k Casino: з 06.12.2024 зник депозит на 1100 RUB
Претензія petuxov9950 до 7k Casino від 13.12.24
Зник депозит 6 грудня о 9:39 за мск на суму 1100 рублів. Гроші з карти перевів, а на депозит не зарахували. Онлайн-чат кудись пропав і його вже давно немає, на пошту пишу, а відповіді нема. Де і кого питати невідомо. І допоможіть з верифікацією для виведення, з такою підтримкою це триватиме вічність
Процес обговорення (9)
Статистика скарг на 7k Casino
Претензії до 7k Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 13 грудня 2024 р. о 18:28 |
| Остання редакція | 25 грудня 2024 р. о 18:22 |
| Переглядів | 392 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скарга надіслана в казино
Привіт. Я переадресував проблему з чатом спеціалістам. Будь ласка, спробуйте відвідати сайт через пару годин і перевірити, чи працює вікно чату.
Для вирішення питання з депозитом такий скріншот не підійде. Нам потрібен детальний рахунок і банківська виписка за 4-6 грудня. У виписці має бути відображений депозит, який не з’явився на балансі. Обидва документи повинні бути файлами в форматі PDF, не скріншотами. Якщо ви не знаєте, як згенерувати ці документи, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки вашого банку. Увесь матеріал можна надіслати на нашу електронну пошту.
Виведення буде опрацьовано лише після успішної верифікації. Я бачу, що вам також потрібно через профіль завантажити 2 скріншоти поповнень у наш клуб для транзакцій 23844802 (601 RUB 5 грудня о 00:06 MSK) і 21701830 (750 RUB 28 жовтня о 20:51 MSK). Це мають бути повні детальні чеки, де видно повне ім’я відправника.
Опубліковано: 17 грудня 2024 р.
Навіщо вашому клубу мій SNILS? Вони просять додаткові дані вже другий раз. Це безглуздя, навмисне затягування часу
Опубліковано: 16 грудня 2024 р.
Я надіслав усе, чекаю відповіді.
Привіт. Дякую за надану інформацію. Запит на пошук вашого поповнення в розмірі 1 100 рублів було успішно створено. У середньому час вирішення таких питань становить від 1 до 5 днів. Зараз вам потрібно лише почекати.
Що стосується верифікації, бачу, що запрошено додаткову інформацію. Нам потрібне повідомлення про транзакцію 23603368 – це ваше поповнення на 3 000 рублів від 30 листопада о 15:40 MSK. Нам також потрібне фото вашого СНІЛС. Будь ласка, завантажте цю інформацію через ваш профіль на сайті.
Опубліковано: 21 грудня 2024 р.
Я пройшов верифікацію і отримав виплату, втрачений депозит обробляється. Якби не дві проблеми – терміни виведення і служба підтримки – ваш клуб був би одним із найкращих
Привіт. Я обов’язково передам ваш відгук моєму керівництву. Ми працюватимемо в цьому напрямку.
Опубліковано: 25 грудня 2024 р.
Отримав загублений депозит. Проблема вирішена!
Скарга вирішена