Стикнулась з такою проблемою, грала, вигравала, програвала, проблем не було, копійки виводили без проблем, виграла 16к запросили верифікацію, пройшла, і тут виграла 110к одразу знову повторно запросили верифікацію, ніби пройшла без проблем, але проблема в тому що вже минули строки по виплаті, сказали сьогодні якщо не поступлять в 21-57 написати, написала і в відповідь чекайте, тепер уже ніяких строків не дають, допоможіть розібратися.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга відправлена в казино
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
Вибачте, я не уточнив у своєму повідомленні, я виграв 110k , але поки чекав я втратив 20k, претензія на 90 k
тепер зовсім незрозуміло, я тиждень проходив верифікацію, її затвердили, я чекав 5 днів на вивід відповідно до правил, сказали, що все в порядку, сьогодні прийшов лист, що рахунок знаходиться на перевірці, і не ким-небудь, а фінансовим відділом, верифікація ж зроблена – тож що це за така перевірка, пахне як ….
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
хоча зняття невеликих виграшів не було проблемою, а тепер вони щось вигадали
Привіт. Рахунок справді зараз знаходиться на перевірці. Інформація про можливі перевірки вказана в правилах нашого сайту: “8.21. Терміни виведення можуть бути довшими за зазначені в пунктах 8.13. – 8.17. через підвищене навантаження на фінансовий відділ, процедури верифікації особи або інших необхідних перевірок. Гравець може дізнатися причини затримки виведення в кожному конкретному випадку у службі підтримки Сайту”.
Я спробую дізнатися додаткову інформацію і, якщо можливо, прискорити процес верифікації. Будь ласка, зачекайте.
Опубліковано: 19 грудня 2024 р.
Я просто не можу зрозуміти одну річ: чому всі казино (кожне одне) не змушують тебе проходити всі ці кола пекла одразу, замість того щоб чекати, поки гравець виграє, а потім починати з документів, медичних довідок і заяв родичів, дозволу сусіда, прабабусі – можна було б ще вимагати, щоб у вас грали індивідуальні підприємці або самозайняті. Людина приходить після роботи пограти спокійно, але єдине, що в результаті стає спокійнішим – це програш; щойно виграєш пристойну суму, починається стрес.
перша виплата в 40k прийшла, чи можу я залишити скаргу відкритою до повної виплати?
7k, приємно, що ти прояснюєш мої сумніви щодо твого проєкту.
VyacheslavLenin Дякую за допомогу, проблема вирішена, всі гроші надійшли, можна закрити скаргу
Скарга вирішена