7k Casino: відмовляють у верифікації, не пояснюючи причин
Статус
Вирішено
Дата
17.12.24, 00:10
Претензія Stella13 до 7k Casino від 16.12.24
Stella13
Відмова у верифікації.Причини незрозумілі чому.Зв’язку з техпідтримкою немає.
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (12)
Скарга на казино
Статистика скарг на 7k Casino
Вирішених проблем
467 з 469
Відсоток вирішених
99.6 %
Порівн. час життя скарги
7.3 дн.
Порівн. сума претензії
$1223.9
Скарга на казино
Претензії до 7k Casino
на реакціюказино: 65год
7k Casino
Вітаю, поставив на виведення гроші 01.10.2026 на суму 87.000 тис тг. За правилами спільноти ця сума мала бути зарахована [...]
Вирішено
7k Casino
Доброго дня, 18.09.2026 року зробив депозит у 7 к казино, гроші з картки списали, але гроші так і не надійшли на рахунок [...]
Вирішено
7k Casino
Казино 7к з 19-го числа виносить мізки і не виводить 99000 р на крипту TRC20, щодня посилаючись на одне й те саме: "очік [...]
на реакціюказино: 92год
7k Casino
Два депозити зависли, один уже три дні чекаю, підтримка не може нічого вирішити. Поповнення через СБП. Раніше все було д [...]
на реакціюказино: 94год
7k Casino
Добрий день, виведення коштів затримується, акаунт поставили на перевірку 8.09.2026, до цього виплати проходили нормальн [...]
Вирішено
7k Casino
Добрий день. Уся проблема почалася після спроби виведення виграшу - 40000 рублів.
Запросили документи для верифікації - [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 16 грудня 2024 р. о 21:10 |
| Остання редакція | 24 грудня 2024 р. о 18:38 |
| Переглядів | 391 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Stella13
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скаргу відправлено до казино
Привіт. На цей момент вам потрібно надати наступну інформацію:
1) Фотографії картки 22038303****0841 з обох боків (код CVV повинен бути схований);
2) Ваше обличчя + паспорт (дуже щільний кадр, все нижче шиї не повинно бути в кадрі);
3) Ваше обличчя + картка 22038303****0841;
4) Детальний чек по транзакції 24384820. Це ваш депозит нам від 12 грудня о 17:32 MSK у розмірі 1,001 рублів.
Я також передав інформацію про проблему з чатом спеціалістам. Спробуйте зайти на сайт ще через кілька годин і перевірити, чи працює вікно чату.
Опубліковано: 17 грудня 2024 р.
А що якщо картка втрачена?І в особистому кабінеті є тільки її фото.І історія транзакцій з 12.12.24 вже йде з нової картки.
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
Привіт. Якщо ваша картка загублена, ви можете отримати довідку про загублену картку у службі підтримки вашого банку.
Депозит такої суми вже був зроблений з нової карти. Фото для верифікації було додано.
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
Вам усе ще потрібно надати інформацію по карті, яку запитували верифікатори.
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
Ну, скажімо, я отримую виписку з банка.Що мені робити, фото виписки???
Опубліковано: 20 грудня 2024 р.
Привіт. У наш час банки зазвичай видають такі документи в електронному вигляді. Вам лише потрібно переслати цей файл нам, точніше – завантажити його через свій профіль у розділі верифікації. Якщо документ видадуть у паперовому вигляді, то так, вам доведеться його сфотографувати.
Опубліковано: 20 грудня 2024 р.
Я написав у банк, мені сказали, що вони не надають таких документів.
Привіт. За карткою 22038303****0841, якої немає у ваших файлах, просимо надати один з наступних документів:
1) Свідоцтво про втрату/повторну видачу картки;
2) Виписка з рахунку (виписка повинна показувати транзакції на користь нашої послуги);
3) Скриншот особистого кабінету для цієї картки з вказаним повним іменем власника та маскою картки. Або скриншот виписки, де показано повне ім’я власника і маска картки, а також останні декілька транзакцій з цієї картки на наш сайт.
Уточнення щодо пунктів 1 і 2:
Обидва документи повинні бути отримані в банку і мати штамп банку та підпис працівника банку.
Документ також обов’язково має містити:
– номер картки (не номер рахунку картки і не номер особистого рахунку, а номер, надрукований на картці)
– повне ім’я власника картки.
Деталі для поповнення картки, форми та інші документи неприйнятні.
Ця інформація потрібна для встановлення того, що власник картки збігається з даними паспорта. Документи повинні бути надані у хорошій якості; інформація має бути легко читаною без збільшення.
Користувача перевірили сьогодні, виведення також опрацьовано.
Скарга вирішена.
Скарга вирішена