7k Casino: не повідомляють причину відмови при верифікації і не виводять 200 000 RUB
Претензія eyesmarke32 до 7k Casino від 25.12.24
Привіт всім, знову пишу зі скаргою на проект 7к казино. Виграв трохи більше 200.000р і не можу їх вивести. Я – віп-гравець у багатьох проектах і в шоці від роботи даного проєкту. Скидаю документи на верифікацію – вони їх відхиляють і найцікавіше не вказують причину. Зв’язатися з підтримкою просто неможливо. Онлайн-чату немає, через пошту не відповідають. Залишив свої контакти для зв’язку в заявці. Якщо хочете зберегти лояльність до проєкту, допоможіть вирішити проблему. Верифікацію на подібних проєктах проходив не вперше, і бачити банальну відписку не хочу.
Процес обговорення (14)
Статистика скарг на 7k Casino
Претензії до 7k Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 25 грудня 2024 р. о 08:10 |
| Остання редакція | 7 січня 2025 р. о 06:21 |
| Переглядів | 387 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
eyesmarke32
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скаргу було надіслано в казино
Хоча б уточніть причину відмови у верифікації. Я чекаю відповіді з 21.12.2024
Я пройшов верифікацію, тепер починаються головні болі з виведенням коштів, підтримка як і раніше мовчить як завжди.
Привіт. У зв’язку з напливом запитів оператори можуть не мати змоги відповідати на ваші повідомлення так швидко, як зазвичай. Вибачте за це. Я передав проблему з чатом спеціалістам – вікно діалогу має незабаром запрацювати для вас. Виведення коштів уже почало надходити до вас. Проблем у цьому не бачу. Одна заявка вже опрацьована сьогодні. Чекайте решти.
Опубліковано: 27 грудня 2024 р.
Вибач, t9
Опубліковано: 27 грудня 2024 р.
Поясніть принцип виведення, сума від 19 тощо – це 19 за транзакцію чи за місяць?
Опубліковано: 27 грудня 2024 р.
Привіт. Я не зовсім зрозумів(ла) ваше питання. Якщо ви питаєте про умови виведення, всі терміни й подробиці в наших правилах клубу в розділі 8. Можете перевірити їх. Якщо сума менша за 20 000 рублів (не включно), період виведення складає 3 дні з моменту створення останнього запиту. Ваш запит на виведення був поданий 26 грудня. Термін ще в межах норми. Чекати кошти треба будь-якої миті протягом встановлених 3 днів.
Опубліковано: 28 грудня 2024 р.
Процес виведення занадто затягується, вони платять тільки в робочі дні, хоча я виводжу через скрипт. Усе розтягується так, що врешті ти кидаєш гроші на вітер. Прискорити виплати ніяк не можна, це все лажа. Терміні вигадані, на інших проєктах можна виводити практично за один день. Зараз на балансі більше за 300 000 рублів. І я думаю, що мені знадобиться дуже довго, щоб їх вивести, від цього проєкту – лише негатив.
Привіт. Термiни виведень, вказанi на сайті, – це максимуми; більшість часу гравцям не доводиться чекати до цих крайніх термінів, виведення відбувається раніше. Ваші запити були опрацьовані досить оперативно; можемо розглянути конкретні приклади:
5,000 RUB з 26 грудня о 13:53 MSK – виплачено 26 грудня о 15:49 MSK – отже це виведення зайняло менше 2 годин;
5,000 RUB з 26 грудня о 18:49 MSK – виплачено 27 грудня о 18:20 MSK – це виведення зайняло менше доби;
5,000 RUB з 26 грудня о 22:49 MSK – виплачено 27 грудня о 18:20 MSK – також пройшло менше доби.
У нас немає миттєвих виплат, це правда, і ми не обманюємо наших гравців, ніби в нас є такі виведення. Але ми завжди намагаємося обробляти запити якомога швидше, коли можемо. Де грати – це ваше особисте рішення. Схоже, що, на жаль, ви не зачекали нового запиту і замість цього витратили гроші на гру. Це також ваше право і ваш вибір.
Скарга вирішена. Поточний баланс користувача не дозволяє створити нові запити на виведення.
Опубліковано: 3 січня 2025 р.
Питання таке: чи можна вивести цю суму швидше за офіційний термін?
Опубліковано: 3 січня 2025 р.
Баланс рахунку на даний момент перевищує $5,000, питання все ще актуальне.
Привіт. Вибачте, але я не бачу жодних коштів на вашому рахунку, доступних для виведення. Запити були скасовані через зменшення балансу.
Користувач втратив решту коштів. Поточний баланс не дозволяє створити нове виведення.
Скарга закрита