7k Casino: 13.12.2024 втратили мій депозит на 1610 RUB
Статус
Вирішено
Дата
13.12.24, 17:29
Претензія Denis2835 до 7k Casino від 13.12.24
Denis2835
Потеряли мій депчик
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (24)
Скарга на казино
Статистика скарг на 7k Casino
Вирішених проблем
469 з 471
Відсоток вирішених
99.6 %
Порівн. час життя скарги
7.4 дн.
Порівн. сума претензії
$1227.3
Скарга на казино
Претензії до 7k Casino
на реакціюказино: 81год
7k Casino
Вітаю, виникли проблеми з виведенням на проєкті 7к казино. 29 вересня "успішний статус виведення" гроші списано з казино [...]
Вирішено
7k Casino
Вітаю, поставив на виведення гроші 01.10.2026 на суму 87.000 тис тг. За правилами спільноти ця сума мала бути зарахована [...]
Вирішено
7k Casino
Доброго дня, 18.09.2026 року зробив депозит у 7 к казино, гроші з картки списали, але гроші так і не надійшли на рахунок [...]
Вирішено
7k Casino
Казино 7к з 19-го числа виносить мізки і не виводить 99000 р на крипту TRC20, щодня посилаючись на одне й те саме: "очік [...]
на реакціюказино: 81год
7k Casino
Два депозити зависли, один уже три дні чекаю, підтримка не може нічого вирішити. Поповнення через СБП. Раніше все було д [...]
Вирішено
7k Casino
Добрий день, виведення коштів затримується, акаунт поставили на перевірку 8.09.2026, до цього виплати проходили нормальн [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 13 грудня 2024 р. о 14:29 |
| Остання редакція | 24 грудня 2024 р. о 18:30 |
| Переглядів | 357 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 7k Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Denis2835
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скаргу відправлено в казино
Опубліковано: 13 грудня 2024 р.
Привіт ,це не їхній перший ляп ,я написав їм про ще один депозит який загубився приблизно три місяці тому ,повне ігнорування з їхнього боку ,якби я пам’ятав який саме чек це був я також написав би про той депозит.
Вчора я зробив(ла) депозит 1610, депозит так і не прийшов, я, звісно, розумію, що треба чекати до 48 годин, я б і почекав(ла), якби не ігнорування з їхнього боку, два місяці тому був депозит, який досі не прийшов, я писав(ла) їм усюди, де можна – ні відповіді, ні привітань, а про які 48 годин тут взагалі йдеться? Вони просто відкрито ігнорують людей, а їхній чат вимкнений, у нормальних казино чат підтримки працює і люди там обговорюють проблеми.
Знайшов старий деп.
Привіт. Будь ласка, зверніть увагу на ваш найперший скріншот угорі. Внизу нього є кнопка «Відкрити квитанцію». Натисніть її, збережіть квитанцію і надішліть квитанції по всіх депозитах, які не були зараховані, на нашу електронну пошту. Нам потрібна «квитанція», а не «Підтвердження оплати». Також по всіх депозитах нам потрібні виписки за 2 дні перед поповненням + за день оплати, всього за три дні. Виписки повинні точно показувати депозити, які не були зараховані на баланс клубу. Виписки повинні бути надані лише в форматі PDF, а не скріншотами. Чекаю всю цю інформацію на нашу електронну пошту для подальшого вирішення питання.
Опубліковано: 17 грудня 2024 р.
Я надіслав(ла) тобі все ,все що було можливо.
Опубліковано: 17 грудня 2024 р.
Я надсилав вам усе електронною поштою 150 разів щодо всіх депозитів, але тепер ви робите проблему з депозитами за останні 3 дні – як мені їх вам надіслати? Я навіть надсилав їх у паперовому вигляді, що це за насмішка? Я три місяці писав вам на мейл, жодної відповіді, поверніть гроші за мій останній депозит, ви вже не можете компенсувати старі.
Опубліковано: 17 грудня 2024 р.
З грошима *
?
Опубліковано: 17 грудня 2024 р.
А де я можу отримати виписку ?
Привіт. Ми все ще не досягли прогресу у вашій справі. Ви все ще не надіслали правильні квитанції з гаманця Yoomoney. Ви також не надіслали виписку. Я надсилаю вам інструкції.
Як отримати квитанцію
Ви можете самостійно отримати довідку про операцію на сайті Yoomoney. Для цього знайдіть потрібний платіж або переказ у “Історії транзакцій” і натисніть кнопку “Отримати довідку про операцію”.
Як отримати виписку
Ви можете отримати виписку, якщо у вас є іменний або ідентифікований статус і якщо в історії є хоча б одна транзакція.
Відкрийте банківський додаток, перейдіть у “Мої транзакції” і натисніть іконку “Виписка” в блоці “Події”. Після цього оберіть тип файлу “Виписка з печаткою у PDF” – це офіційний документ. Вкажіть період, за який потрібна виписка.
Документ буде надіслано на електронну пошту, пов’язану з гаманцем, протягом 15 хвилин.
Нагадаємо: виписка потрібна за 2 дні перед поповненням + день самого платежу, усього три дні.
Поки ти не надаси правильний квиток і виписку, я не зможу передати запит на пошук депозиту. Будь ласка, уважно прочитай інструкцію, яку я тобі надіслав(ла), і виконуй її точно. Ти також можеш попросити близьку особу допомогти тобі.
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
Скріншот електронного листа, в якому є 2 файли: квитанція і виписка.
Опубліковано: 18 грудня 2024 р.
Я надіслав усі квитанції на вашу електронну пошту, ти, блядь, жартуєш зі мною чи що? ви не відповіли мені жодного разу на електронну пошту за 3 місяці.
Привіт. Дякую за надану інформацію. Запит на пошук вашого депозиту на суму 1 610 рублів було успішно створено. У середньому термін вирішення таких питань становить від 1 до 5 днів. Будь ласка, зачекайте.
Опубліковано: 23 грудня 2024 р.
Минуло 5 днів ,де мій депозит?
Опубліковано: 22 грудня 2024 р.
???
Очікування
То я правильно розумію, що після 5 днів ми будемо чекати ще 5 днів?
Будь ласка, не закривайте тему, будь ласка, вони не хочуть повертати гроші.
Отже вони увімкнули чат після цієї скарги, схоже ваш сайт вплинув на них, але… вони не дають конкретної відповіді, посилаються на купу вигаданих факторів, не кажуть, які саме і через скільки днів повернуть депозит. Мені особливо не шкода 1,600 рублів, це питання принципу, бо вони вже одного разу мене обдурили – хоч людям очі відкрию, щоб не грали на цьому лайні. Щось таке.
Запит на пошук депозиту все ще в процесі. Швидкість вирішення питання залежить не тільки від наших спеціалістів, але й від постачальника. Вам доведеться почекати ще трохи.
Депозит гравця було успішно знайдено й зараховано на його рахунок 23 грудня о 21:22 MSK.
Скарга вирішена.
Скарга вирішена