1xSlots Casino: 31.12.2024 мій депозит на 2300 RUB було втрачено
Претензія andrey7 до 1xSlots Casino від 03.01.25
Доброго дня всім! Зробив депозит 2300 рублів, грубо кажучи, за допомогою СБП (я перевів, в підсумку чекав 10 хвилин і ордер відмінився). Написав оператору сайту в ТГ – він сказав чекати 24 години, а потім пропав; після цього написав у підтримку сайту 1xslots, там сказали чекати, коли це питання вирішиться (по часу не сказали скільки, теоретично це може тягнутися вічно). У мене був подібний випадок у конторі MelBet, сума була в районі 500 рублів, в результаті там просто почали мене повністю ігнорувати.
Процес обговорення (10)
Статистика скарг на 1xSlots Casino
Претензії до 1xSlots Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 3 січня 2025 р. о 07:15 |
| Остання редакція | 6 січня 2025 р. о 08:14 |
| Переглядів | 1,317 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 1xSlots Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
andrey7
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скаргу надіслано до казино
Представник 1xslots, будь ласка, зарахуйте на мій рахунок mLTC (як я спочатку хотів)
На 3-й день я написав у TG оператору сайту, щоб він підтвердив транзакцію – у результаті він знову посилається на технічні затримки. Підтримка в 1xslots така ж.
Це скріншоти з 3-го дня (TG – оператор сайту, другий – 1xslots)
А ось скріншоти 1-2 дні після депозиту, вони годували мене тим самим лайном.
Доброго ранку!
Ми щиро шкодуємо, що ви стикнулися з цією проблемою. Обіцяємо вивчити ситуацію і зробити все можливе, щоб ви більше з нею не стикалися, як у згаданому проєкті.
Наша команда вже зв’язалася з представниками платіжного провайдера, щоб уточнити всі деталі. Усі переговори відбуватимуться через нас, тому зачекайте трохи. Якщо нам знадобиться додаткова інформація або ваша допомога, ми обов’язково з вами зв’яжемося. Ми також негайно повідомимо вас про будь-які новини, пов’язані з вирішенням проблеми.
Суть у тому, що будь-який проєкт виступає посередником між користувачем і платіжними провайдерами. Коли виникають проблеми з транзакціями, наша команда контактує з представниками платіжних провайдерів. Оскільки вирішення таких питань також залежить від їхнього боку, швидкість процесу може бути поза нашим контролем. Тим не менш, ми зробимо все можливе, щоб якомога швидше вирішити цю ситуацію.
Дякуємо за терпіння і розуміння!
Опубліковано: 3 січня 2025 р.
Чекаю свій деп!
Вони зарахували, але замість 200 mltc я отримав(ла) 185. Дякую
Добрий вечір!
Ваш депозит у розмірі 2,296.74 RUB був успішно зафіксований 03.01.2025 о 22:25 (MSK).
Сума у 185 mltc була відкоригована внаслідок конвертації та застосованого курсу. Відповідно до пункту 3.9 правил, при проведенні криптовалютних операцій на рахунках з фіатною валютою і навпаки, на депозити стягується комісія у розмірі 2%.
Рекомендуємо робити майбутні депозити в RUB виключно з рублевого рахунку, щоб уникнути втрат, пов’язаних з конвертацією.
Приємної гри!
Скарга вирішена