CatCasino: Зняли виграш на 50 тисяч рублів
Претензія Sportsmen до CatCasino від 11.10.21
Зробив депозит під бонус, успішно його відмив, поставив на виведення, після чого мені весь виграш списали.
звинувачуючи у порушенні пункту правил 9.8, 2. Гравець зменшує ставку після великого виграшу і/або переходить до гри з низькою дисперсією
Я граю в онлайн казино більше 15 років і ніколи не було проблем. Акаунт повністю верифікований, ставку під час відігравання бонусу я не перевищував, грав я чесно і ніяких стратегій не використовував.
Я впевнений на 100 відсотків, що не порушував правил казино.
Я грав чесно. Якщо гравець зменшує ставку, хіба це порушення? якщо я потрапив на віддачу слоту, це теж порушення? якщо слот грає на різних ставках, це теж порушення? я грав у кілька слотів і навпаки підвищував ставку у випадку виграшу. Хай казино викладе повністю історію ігор, як я грав, в які слоти, з якими ставками тощо
Великий список казино знає мене як гравця і підтвердить мою чесність у грі!
Сподіваюся, це просто помилка і казино не буде втрачати такого гравця, як я!
Процес обговорення (7)
Статистика скарг на CatCasino
Претензії до CatCasino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 11 жовтня 2021 р. о 11:31 |
| Остання редакція | 19 травня 2023 р. о 20:15 |
| Переглядів | 1931 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на CatCasino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Sportsmen
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була надіслана в казино
Привіт.
Нам шкода, що ви відчули негативні емоції під час гри в нашому казино.
Ця ситуація виникла тому, що було порушено правило бонусу 9.8.II: “Зловживання бонусом означає:
II) Гравець зменшує ставку після великого виграшу та/або переходить на гру з низькою дисперсією”
Це правило необхідне для забезпечення нормального функціонування політики бонусів нашого казино.
У цьому випадку гравець грав у кілька слотів одночасно, при цьому в одному зі слотів ставка була високою відносно інших слотів. Відповідно, після виграшу на великій ставці гравець продовжив відгравати бонус на низькій ставці, тим самим порушивши це правило. У зв’язку з цим порушенням виграші казино були анульовані.
На жаль, у цьому випадку ми повинні наполягати на суворому дотриманні цього правила, оскільки бонуси – це лише подарунок від казино і саме казино регулює, як цей подарунок буде використовуватися. Якщо гравець не згоден з цим правилом, ми не рекомендуємо тут грати з бонусами.
Казино занесено в чорний список.
Позиція казино вказує на хижі умови в правилах і на повну відмову переглядати будь-які рішення
На жаль, казино залишається в чорному списку, і скаргу закрили як невирішену
Відкрита скарга для вирішення проблеми з гравцем
Привіт!
Справу розглянули на користь гравця, і кошти були зараховані на баланс клієнта 54,269.80 RUB.
Якщо у вас є додаткові питання – ми з радістю відповімо! : ) Щоб зробити це, зв’яжіться з нами через онлайн-чат на сайті або електронною поштою
З повагою, CatCasino.
Кошти в розмірі 54 тисячі були повернені гравцеві і доступні для виведення, скарга вирішена